男女登山客於11月4日單攻海拔3345公尺的志佳陽山，於登頂後回程因天色昏暗及步道路徑不明顯而迷失方向，7點報警求援；經保七總隊第五大隊員警及台中市消防局梨山分隊、環山派出所、環山地區義消、雪霸國家公園管理處武陵管理站救難人員努力搜尋後，於9點30分找到該兩名迷途登山客，並全護送下山。
保七總隊第五大隊表示，來自新北市及台北市的周男、莊女兩人，申請11月4日當天往返單攻雪山山脈的志佳陽大山，兩人於4日清晨3點多開始上山，登頂後於下午6點返程抵達登山步道3.1公里處；由於天色昏暗及登山步道經多次颱風侵襲路徑不明顯，兩人一時沒注意，走向岔路往司界蘭溪方向，等到發現走錯路時，已經找不到往回走的路徑，才於晚間7點許向警消通報迷途請求協助。
由於搜救人員深知登山客可能迷途的地點及習性，於晚間9點30分左右就在3.1公里處，下方約100公尺處找到兩名迷途登山客；在警消勤務人員協助下，兩名登山客平安越過崎嶇佈滿大石頭的溪床平安返回登山步道，詢問兩人皆表示身上沒有傷勢，在救難人員協助護送下平安抵達停車處，隨後自行離去。
救難人員於接獲報案後，迅速動員並依該處可能走失地點判斷得宜，在極短時間立即找到迷途登山客位置提供協助，避免憾事發生。兩名登山客對於警義消能在這樣短的時間動員那麼多人找到他們，也感到不可思議並連連稱謝。
警方提醒山友，山區迷路，絕對不要冒險往下切、也不要沿著溪谷找路。高山溪谷險峻、高度落差大，山區迷路選擇往溪谷下切，很容易發生意外。發現迷路時，要走回原路，不要硬闖，若無法在短時間找回原路，應原地找安全遮蔽處待援，或往高處稜線或有手機訊號等地，易被直升機或地面搜救人員發現地點求援。
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由於搜救人員深知登山客可能迷途的地點及習性，於晚間9點30分左右就在3.1公里處，下方約100公尺處找到兩名迷途登山客；在警消勤務人員協助下，兩名登山客平安越過崎嶇佈滿大石頭的溪床平安返回登山步道，詢問兩人皆表示身上沒有傷勢，在救難人員協助護送下平安抵達停車處，隨後自行離去。
救難人員於接獲報案後，迅速動員並依該處可能走失地點判斷得宜，在極短時間立即找到迷途登山客位置提供協助，避免憾事發生。兩名登山客對於警義消能在這樣短的時間動員那麼多人找到他們，也感到不可思議並連連稱謝。
警方提醒山友，山區迷路，絕對不要冒險往下切、也不要沿著溪谷找路。高山溪谷險峻、高度落差大，山區迷路選擇往溪谷下切，很容易發生意外。發現迷路時，要走回原路，不要硬闖，若無法在短時間找回原路，應原地找安全遮蔽處待援，或往高處稜線或有手機訊號等地，易被直升機或地面搜救人員發現地點求援。