新北市永和區4日晚間發生群聚鬥毆事件，附近社區保全見狀撥打110報案後，卻遭趕來的警員告誡「以後報案打派出所電話！不要打110！」永和警分局事後雖解釋層層轉報會拖延警方到場時間，但卻引起新北市長侯友宜發怒，認為打派出所電話是什麼道理、無法理解。
新北市一名游姓男子4日晚間11時許率3名友人，持棍棒圍毆程姓少年，程男無力反抗，被打到在地奄奄一息，手腳有多處挫傷；一旁社區保全見狀，連忙撥打110報案，警方趕到現場時，犯嫌早已逃逸無蹤，沒想到報案人竟被警方痛罵「為何不打派出所電話！」
據了解，當時有2批員警先後到場，都對報案人提出質疑，責問為何打110而不打派出所？報案人被罵的莫名其妙，決定向警政署檢舉；永和警分局當時解釋，請投訴人打派出所電話報案，是想避免層層轉報導致時間流失，此舉「並無不妥」，但言詞欠妥已加強教育並督飭改進。
侯友宜今（29）日在市政會議上先是頒獎給警察局長陳檡文，肯定警方在青春專案的努力，但也點名永和警分局該事件讓他「非常訝異」，「要求民眾報案打派出所電話，是什麼道理？」也無法理解，「警察局幹部在事件後，竟還說出打110要層層轉報的說法。」
侯友宜強調，今日上午致電給永和分局分局長謝宗宏告知這樣做不對，謝宗宏還「支支吾吾、很多理由」，強調警方不可以推託事情，不論是否為業務範圍，接到報案就應該先接起來，「能夠幫多少就幫忙」，其他跨局處溝通的事也是如此；至於是否對永和警分局懲處，侯友宜說，「警察局會做最好的處置。」
侯友宜會後受訪指出，民眾碰到事情第一個打110非常正確，所有的受理只有單一窗口，110就是即時報案電話，沒有所謂要層層轉報，或直接打到派出所會比較快的原理，打一個110全部服務到位、全部救急到位，不能推、不能拖，沒有任何理由，所以永和分局的處理是不適當。
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據了解，當時有2批員警先後到場，都對報案人提出質疑，責問為何打110而不打派出所？報案人被罵的莫名其妙，決定向警政署檢舉；永和警分局當時解釋，請投訴人打派出所電話報案，是想避免層層轉報導致時間流失，此舉「並無不妥」，但言詞欠妥已加強教育並督飭改進。
侯友宜今（29）日在市政會議上先是頒獎給警察局長陳檡文，肯定警方在青春專案的努力，但也點名永和警分局該事件讓他「非常訝異」，「要求民眾報案打派出所電話，是什麼道理？」也無法理解，「警察局幹部在事件後，竟還說出打110要層層轉報的說法。」
侯友宜強調，今日上午致電給永和分局分局長謝宗宏告知這樣做不對，謝宗宏還「支支吾吾、很多理由」，強調警方不可以推託事情，不論是否為業務範圍，接到報案就應該先接起來，「能夠幫多少就幫忙」，其他跨局處溝通的事也是如此；至於是否對永和警分局懲處，侯友宜說，「警察局會做最好的處置。」
侯友宜會後受訪指出，民眾碰到事情第一個打110非常正確，所有的受理只有單一窗口，110就是即時報案電話，沒有所謂要層層轉報，或直接打到派出所會比較快的原理，打一個110全部服務到位、全部救急到位，不能推、不能拖，沒有任何理由，所以永和分局的處理是不適當。
