因應武漢肺炎造成觀光業損失，行政院經投入 600 億元提出紓困、復甦與振興方案，旅行業品質保障協會與旅行商業同業公會全國聯合會今（ 18 ）日聯合發出聲明，針對方案內容提出三大建議，另外針對民眾取消行程衍生的退費問題，也提出業者意見。
聲明指出，紓困方案可針對沒有裁員的旅遊業者給予無息貸款，綜合至少一千萬、甲種至少五百萬、乙種至少二百萬台幣，無息貸款至少二年；員工及雇主勞健保費，政府部份補助或公司負擔可延長繳費期限；補貼辦公室租金每月 1 萬元；營業所得部份減免；損失費用能扣抵半年內稅費；退還8成承作中國大陸來台旅行社保證金，待日候視疫情結束再補繳；另外也希望補貼員工薪資。
振興方案部分，除了觀光局擴大海外宣傳，吸引國外旅客來台旅遊，建議發行國旅 1 千元消費券，限用於旅行社兌換，並且比照去年擴大秋冬遊補助，於 4 月 1 日至 10 月 31 日辦理；針對第三季、第四季來台國際觀光旅客紓困 500元／人，另獎勵旅遊住宿及餐食提升為 600 元／人。觀宏入台名單應重新檢視、注重並積極推廣台灣路線，組團社由現有之家數提升 30% 家數。
聲明也建議，入境包機補助由原來 8,000 美金，提高為 15,000 美金，申請人建議改為旅行社包機，入境旅行社建議將甲種旅行社的補助額度調至相同補助，旅行業停止出入團之補助，入境旅行社紓困 300 萬元；境補助每位旅客台幣 1,000 元旅費。
針對陸客，建議政府應歸還先前收取的簽證費，陸客來台逾期未歸罰款改為 5 萬／人，沒定及退票手續費航空公司能有收據，消彌消費者與業者的對立，並要求航空公司，已申請核可之機票退票款，需於送件後一個月內退給旅行業者。政府也須說明及解除民眾對搭機的疑慮，讓非疫區的旅遊可以盡快回復信心。
此外，對於民眾取消行程衍生的退費問題，聲明中也提出業者意見，已給付訂金團體，保留訂金，可以改期，特殊假期票差可向業者收取；已開票團體，應公布取消手續費，或是酌收改票手續費；協調航空公司，放寬正班機退票及加包機定金延期等規定。
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振興方案部分，除了觀光局擴大海外宣傳，吸引國外旅客來台旅遊，建議發行國旅 1 千元消費券，限用於旅行社兌換，並且比照去年擴大秋冬遊補助，於 4 月 1 日至 10 月 31 日辦理；針對第三季、第四季來台國際觀光旅客紓困 500元／人，另獎勵旅遊住宿及餐食提升為 600 元／人。觀宏入台名單應重新檢視、注重並積極推廣台灣路線，組團社由現有之家數提升 30% 家數。
聲明也建議，入境包機補助由原來 8,000 美金，提高為 15,000 美金，申請人建議改為旅行社包機，入境旅行社建議將甲種旅行社的補助額度調至相同補助，旅行業停止出入團之補助，入境旅行社紓困 300 萬元；境補助每位旅客台幣 1,000 元旅費。
針對陸客，建議政府應歸還先前收取的簽證費，陸客來台逾期未歸罰款改為 5 萬／人，沒定及退票手續費航空公司能有收據，消彌消費者與業者的對立，並要求航空公司，已申請核可之機票退票款，需於送件後一個月內退給旅行業者。政府也須說明及解除民眾對搭機的疑慮，讓非疫區的旅遊可以盡快回復信心。
此外，對於民眾取消行程衍生的退費問題，聲明中也提出業者意見，已給付訂金團體，保留訂金，可以改期，特殊假期票差可向業者收取；已開票團體，應公布取消手續費，或是酌收改票手續費；協調航空公司，放寬正班機退票及加包機定金延期等規定。