百貨業界震撼彈！微風集團承認將調整人力

新型冠狀病毒全球肆虐，影響全球經濟，而距離中國大陸最近的台灣，不僅觀光旅遊產業受到衝擊，似乎也影響民眾消費信心。有媒體報導，微風集團將資遣近三成人力，微風表示，這是依例年度進行內部人力組織調整，集團及新事業體持續拓展，持續招募更專業專精的人才，但此舉已在百貨業界投下震撼彈。

根據平面媒體報導，微風集團驚傳將大幅資遣近三成人力，估將有200、300人受到影響，外界憂心疫情衝擊消費信心，將造成百貨零售調整人力或裁員的骨牌效應。為此，微風回應，這次調整是依例年度進行內部人力組織調整，集團及新事業體持續拓展，將持續招募更專業專精的人才。

回顧今年初，微風集團尾牙上，董事長廖鎮漢才給同仁們打了120分，因為去年全年原本目標業績300億元，但總成績是305億元，至於今年目標放在310億元，當天也宣布年終，主要看個人業資與年資，但平均有2.5個月，最高7個月。

其實，今年初還未大規模爆發武漢肺炎疫情，但廖鎮漢自己知道百貨零售業競爭激烈，尾牙當天就說集團將為「超零售生態圈」做好準備、創造機會。企業人力調整時有所聞，即便微風並未對調整的人力數目做出回應，但據了解這次瘦身近三成，是否因為疫情影響或本來體質不佳不得而知，只是看在同業眼裡都是「不意外」！

一位百貨同業高層私下透露，民眾消費習慣改變，早就促使百貨圈做出「數位」轉型，百貨業近年來也都開發自己的APP，但再怎麼改變，大多數的百貨對品牌商、對消費者的初心不變，即便進駐的品牌商業績不好，也會協助改善，畢竟通路與品牌商是「唇亡齒寒」的關係。另外，堅持做全客層而不選擇做高端，也是考慮到全民從老到幼的消費需求。

事實上，微風「強勢的風格」之前就不斷被爆料出，像是開幕才2個月的進駐品牌因業績沒達標，而被樓管逼簽月結單補足差額，雖然事件並未被微風證實，但也凸顯微風在與品牌關係上的經營問題。

百貨同業透露，微風在品牌商進駐時會維持非常好的關係，但合作關係生變時往往公事公辦，在疫情延燒、逛街人潮減少時，未來品牌商有沒有可能大量撤出，還值得後續觀察。此外，微風商場租金成本高，營運卻鎖定在毛利較低的餐飲，在大幅擴張下，大幅裁減人力並不讓業界感到意外。

同業指出，百貨業10多年下來，即便每次遇到經濟不景氣之時，影響消費信心絕對會有，如這次疫情，多多少少都有影響，但隨著疫情慢慢被控制，民眾與學生逐漸恢復生活正常軌道，大家就做好本分如戴口罩、清潔與消毒，消費者開學了得幫孩子買球鞋、下班去超市採買、面試準備西裝，「大家日子還是要過，該買的東西還是會買」，樂觀期待消費信心一定會回穩。

針對此事，台北市政府勞動局表示，目前他們並無收到申請大量解僱計畫，也無勞工申請調解。勞動局呼籲，不論是調整企業經營所需或人力盤整、資遣員工或大量解僱，都有一定法律程序，勞工的照護安置是企業義務。