除了大家熟知的「小黃」計程車， Uber 在台灣配合政策轉型合法化後，仍持續受到眾多乘客的喜愛。不過英國日前卻傳出 Uber 一起乘車糾紛，一名女子下班後叫 Uber 直達老家，雖然路程的確較遠一些，不過車資與過去相比高出許多，而且從行車路線紀錄也發現繞路的狀況。
綜合外媒報導，日前英國肯特郡麥德威（ Medway ）一名女子阿什利·庫珀（ Ashleigh Cooper ） 工作加班到較晚，但又想快點回老家與家人們共度聖誕假期，便放棄搭火車，叫 Uber 打算直奔老家。疲倦的她在車上睡著，醒來一看，竟然發現車資高達 529.77 英鎊（約 20,696 台幣）！
▲從截圖中可見，行車路線繞了一大圈。（圖／翻攝自 Ashleigh Cooper 臉書）
阿什利檢視行車路線，從倫敦到肯特郡明明 40 英里的路程，司機卻選擇繞路一大圈，行駛了 89 英里，這次車資才會貴得如此誇張。她向 Uber 公司控訴此事，他們雖然坦承錯誤但拒絕退款，卻只撥了一個 275 英鎊（約 10,743 台幣）的折價優惠補償她，供她下次搭乘時使用。
Uber 並對阿什利表示，如果她堅持要求完整退款，請自己去找倫敦交通局處理。阿什利坦言，她已經不會想再叫 Uber 代步了，這次經驗讓她心裡對 Uber 的安全責任打上一個問號，也分享給所有單獨搭車的女乘客們作為警惕。（編輯：林奐妤）
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▲從截圖中可見，行車路線繞了一大圈。（圖／翻攝自 Ashleigh Cooper 臉書）阿什利檢視行車路線，從倫敦到肯特郡明明 40 英里的路程，司機卻選擇繞路一大圈，行駛了 89 英里，這次車資才會貴得如此誇張。她向 Uber 公司控訴此事，他們雖然坦承錯誤但拒絕退款，卻只撥了一個 275 英鎊（約 10,743 台幣）的折價優惠補償她，供她下次搭乘時使用。
Uber 並對阿什利表示，如果她堅持要求完整退款，請自己去找倫敦交通局處理。阿什利坦言，她已經不會想再叫 Uber 代步了，這次經驗讓她心裡對 Uber 的安全責任打上一個問號，也分享給所有單獨搭車的女乘客們作為警惕。（編輯：林奐妤）
Please share to stop this happening to anyone else! Uber took me on the wrong route home, 89 miles instead of the...
由 Ashleigh Cooper 發佈於 2019年12月20日 星期五
