外送平台糾紛頻傳，人力銀行今（7）日公布外送員工作樣態網路問卷結果，共計蒐集184位外送員的意見回饋，發現有近8成的外送人員可能具有僱傭事實，而16.7%的全職外送員，每日工時更是超過12小時，平均每週外送44.5小時，想要發大財恐怕沒有那麼簡單。
人力銀行調查發現，77.2%外送工作，可能具備僱傭事實。各平台與外送員的實際關係仍以勞動部認定結果為準。根據勞動部職安署最新調查，foodpanda、UberEats、lalamove、Cutaway、Quick Pick這5家美食外送平台與外送員為僱傭關係。
而184位外送員中，兼職占83.2%，全職占6.5%，兩者都有10.3%。若是僱傭關係，依《勞基法》規定，勞工正常工時每日不得超過8小時，每日正常工時與延長工時，合計不得超過12小時，但16.7%的全職外送員，每日工時已超過12小時。
調查也指出，外送員賺得都是辛苦錢，全職外送員每月收入（中位數）4.5萬，兼職外送員每月收入（中位數）7千5百元。比對全職外送員平均每天外送10.2小時，平均每週外送44.5小時，看來外送員發大財並不容易。
調查顯示，45.7%外送員贊成僱傭關係，28.3%贊成承攬關係，12.0%沒意見，14.1%搞不清楚兩者的定義和差別，至於會當外送員的原因，66.8%為了兼職增加收入，50.5%工作彈性高、可自由調配時間，29.9%可獨立作業不用與同事配合，29.3%轉職過渡期，21.2%可在短時間之內累積財富，也因此，28.3%外送員贊成較不受約束的承攬關係。
雃在外送時發生交通事故，超過7成未獲得外送平台介入協助。184位外送員中，11.4%曾在外送過程出車禍，這當中，只有27.7%的外送員獲得平台協助，47.1%提供保險理賠，43.1%提供法律協助，41.2%精神慰問，29.4%提供金錢賠償。
104人力銀行資深副總暨人資長鍾文雄說，台北市政府已預告「外送平台業者管理自治條例」草案，未來外送員無論承攬還是僱傭關係，需幫外送員投保意外險，休假、颱風天出勤等也須逐步規範，確保外送員權益。
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而184位外送員中，兼職占83.2%，全職占6.5%，兩者都有10.3%。若是僱傭關係，依《勞基法》規定，勞工正常工時每日不得超過8小時，每日正常工時與延長工時，合計不得超過12小時，但16.7%的全職外送員，每日工時已超過12小時。
調查也指出，外送員賺得都是辛苦錢，全職外送員每月收入（中位數）4.5萬，兼職外送員每月收入（中位數）7千5百元。比對全職外送員平均每天外送10.2小時，平均每週外送44.5小時，看來外送員發大財並不容易。
調查顯示，45.7%外送員贊成僱傭關係，28.3%贊成承攬關係，12.0%沒意見，14.1%搞不清楚兩者的定義和差別，至於會當外送員的原因，66.8%為了兼職增加收入，50.5%工作彈性高、可自由調配時間，29.9%可獨立作業不用與同事配合，29.3%轉職過渡期，21.2%可在短時間之內累積財富，也因此，28.3%外送員贊成較不受約束的承攬關係。
雃在外送時發生交通事故，超過7成未獲得外送平台介入協助。184位外送員中，11.4%曾在外送過程出車禍，這當中，只有27.7%的外送員獲得平台協助，47.1%提供保險理賠，43.1%提供法律協助，41.2%精神慰問，29.4%提供金錢賠償。
104人力銀行資深副總暨人資長鍾文雄說，台北市政府已預告「外送平台業者管理自治條例」草案，未來外送員無論承攬還是僱傭關係，需幫外送員投保意外險，休假、颱風天出勤等也須逐步規範，確保外送員權益。
