服務型機器人　迎賓、翻譯、打掃各有所長

過去台灣機器人大多運用在工廠裡，但隨著科技日新月異，其運用的範圍更加廣泛，由經濟部工業局指導，資策會與智動協會共同籌組的服務型機器人聯盟，邀請14家機器人業者，於義大世界購物廣場展示成果，包含迎賓、客服及清潔等「服務型」機器人，透過賣場的實際運用，拓展台灣機器人產業。


▲服務型機器人，具備迎賓、翻譯、打掃等不同專長。（圖／記者陳美嘉攝）
為加速台灣服務型機器人應用於市場，服務型機器人聯盟與台灣業者，積極研發適合商場、飯店等場域使用的「服務型」機器人，義大世界購物廣場展示多款不同功能的機器人，Ayuda是負責迎賓公關，可以提供帶位、商場說明及咨詢服務等；Temi則主要在VIP Room服務；導覽機器人可以進行性別辨識，與消費者互動，推播適合的促銷活動，讓消費者選擇需要的優惠卷列印。

另外，透過無人化的智能洗地機器人，協助清潔人員更有效率地完成清潔工作，聯潤科技總監劉恆惠提到，在使用成本上，智能洗地機器人比起全部人工清掃來得省水，且保證清潔的覆蓋率，而且每次清潔完都會有份打掃的報告，讓業主了解清掃的比例、路徑等，能徹底掌握環境清掃的品質。義大世界也將於年底引進服務型機器人於服務台、贈品中心等處。