房市/信義日本15年有成「客戶置產再購率20%」 業績連3年創新高

▲信義房屋不動產株式會社社長王茂桑表示,未來將持續在地化、數位化,以創新服務引領永續經營。(圖/信義日本提供)
家庭消費中心/綜合報導-2024-11-22 16:06:17
近期國際局勢混亂、國內房市混沌不明,信義房屋不動產株式會社自2009年在東京成立後,歷經311地震、新冠肺炎疫情,仍堅持提供優質服務,15年來累計成交超過6,000戶、累積租賃管理突破2,000戶,業績也可望連續三年創新高,社長王茂桑表示,未來將持續在地化、數位化,以創新服務引領永續經營。

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持續獲得消費者信任、業績再創新高的關鍵為何?王茂桑表示,第一,完善的售後服務 : 客戶在疫情期間雖無法來到日本,但信義日本的售後服務,幫客戶處理房屋大小事,深獲信任,第二,自2020年起發展Live視訊看屋,透過台日團隊輔以專業解說,有如親臨現場。第三,交易行情及安全把關,針對客戶需求物件,除提供行情外,更加強替客戶把關種種風險; 以上三點再加上推動在地化、數位化的努力,讓信義日本的客戶再購率約20%,業績屢創新高。

▲信義房屋不動產株式會社社長王茂桑、信義房屋總經理陳麗心、信義房屋日本事業部部長李旭鎮(由左至右)宣布信義房屋不動產株式會社業績再創新高。(圖/信義日本提供)
綜觀日本不動產市場發展優勢,王茂桑分析,近年來俄烏戰爭、以巴戰爭,甚至近期甫定的美國總統大選,讓國際局勢處於紛亂、難以預測,高資產族群選擇將資金停泊於較穩定的國家,而日本在政治、經濟、交易制度等都相對安全及透明,加上日圓匯率持續低檔,基於置產需求,或作為自住、度假的第二屋,吸引大量海外資金投入日本市場。

王茂桑亦分析東京與大阪房市發展現況,東京23區中古物件價格呈現穩定上升趨勢,反映東京核心區域持續有強大吸引力,其中,東京都心6區自2023年中起平均價格突破1億日圓,已超過泡沫經濟時期的水準;而大阪市同樣已經連續9個月攀升,尤其今年以來更為明顯。

此外,日本人口持續往一級都市集中,東京都在1996年以後,連續20多年人口增長,且官方大力推動半導體和數位產業,企業獲利增加,外資積極湧入,股票屢創新高,物價指數顯著增長,東京亦積極吸納全球人才;而大阪則是都市建設不斷,包括7大再開發計畫、2025年世界博覽會及未來興建綜合渡假村(IR),種種訊息都讓日本房市走向更趨樂觀。

在產品方面 : 過去消費者偏好投報率高的套房產品,現因自住需求增加,轉變為二、三房以上產品,以4,000~7,000萬日圓的物件為主流,且1億日圓以上物件的成交佔比大幅增加。現今日幣匯率在相對低點,對台灣客戶而言可將預算提高,進而選擇地段更好或面積更大的物件,例如選擇高塔式住宅大樓產品,這類產品普遍屋齡新、地段佳,不僅保值,增值空間也較高。

不過,王茂桑也提醒,消費者在買海外不動產,切勿過分理想,建議買屋之前先想到賣屋,以當地人的角度去挑選物件,例如價格低於市場行情的物件,要留意產品的瑕疵,物件所在地之交通與治安等因素,以及售價是否因資訊不對等而超出市場行情太多,因此建議選擇值得信任的不動產專家陪同進出場,協助了解稅費、購屋流程、貸款、台日差異與風險,而信義日本自2009年進入日本市場,擁有豐富經驗,累計成交超過6,000戶,優質的售後服務更能給消費者安心及安全等保障。

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王茂桑表示,信義日本未來目標將朝向「台灣客戶赴日購屋服務細緻化」、「租賃服務再進化」、「品牌發展在地化」,目前正計畫推出「推薦物件智慧配對」服務,提供客戶新築/中古/商用物件選擇;繼六本木店之後,規劃在明年開設新的路邊店,包括澀谷、麻布十番都是考量的地點;,而成立已滿8年的大阪支店明年初將搬遷至新據點,擴大營運服務更多客戶。

在租賃管理服務上,王茂桑說,已著手導入代管物件的管理APP系統,讓客戶不受時空限制隨時掌握物件狀況與各項收支資訊,而接下來將發展租賃仲介業務,提供租屋媒合服務,達到更全面的買賣租管一條龍服務。信義房屋不動產株式會社不僅提供專業細心的不動產服務,更期望將信義房屋集團社區服務精神和理念延伸到日本在地,落實友善社區、減碳環保,邁向永續經營。
 

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