導演齊柏林之子齊廷洹近期受邀前往苗栗圖書館演講,沒想到在活動開始前,卻收到市府方承辦人誤傳「齊柏林導演的兒子30歲,靠老爸的餘蔭就能吃一輩子」的訊息,事件引發全台關注。就有民眾好奇,這次事件的危機處理是否還有能做得更好的地方?結果卻有鄉民想出「圓場妙計」,但承辦人當下可能很難想到。
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公務員誤傳訊息釀公關危機!鄉民曝圓場妙計
齊廷洹受邀演講,卻遭對方承辦人私下言語羞辱,卻搞錯對話框釀成公關危機,齊廷洹難以忍受這番羞辱,退回車馬費直接離開,承辦人急忙上前慰留無效,最終引發全台民眾的關注事件,紛紛為齊廷洹大抱不平,目前承辦人也已遞出辭呈。
這次公關危機也讓
PTT鄉民忍不住想探討,「若是自己在工作的群組錯頻打出真心話,究竟該怎樣化解呢?」其中就有位鄉民跳出以承辦人當下的角度,可以做到的「圓場妙計」。
原PO表示,當承辦人不小心傳出真心話「齊柏林導演的兒子30歲,靠老爸的餘蔭就能吃一輩子」時,發現誤傳後應立刻打圓場,接著繼續傳以下訊息「
身為名人的小孩,常會遭受這類的無端批評與非議,是否可以請講師分享自身的經驗,與各位聽眾分享自己的努力奮鬥歷程。這裡收集了一些觀眾的事前提問,提供給講師的演講參考」。
直接將誤傳訊息化為聽眾提問的題目,同時也讓講師能找到演講分享的話題,完全合乎邏輯與當下情境,也讓大批網友讚同喊,「最有建設性的答案,一般上班族也要看」、「公關人材,這處理方式100分」、「明天到苗栗縣政府報到」、「這就叫危機處理」、「公關長就決定是你了」。
齊廷洹拜會鍾東錦!心軟替承辦人求情
回顧本次事件,知名已故導演齊柏林的兒子齊廷洹,在10月11日受邀前往苗栗縣圖書館演講,卻在演講正式開始前收到承辦人誤傳訊息「齊柏林導演的兒子30歲,靠老爸的餘蔭就能吃一輩子」,後續齊廷洹在臉書發文揭露此事,才引發全台關注。
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事件曝光後,苗栗縣長鍾東錦也發出長文向齊廷洹道歉,並公布後續補救的方案,「
承辦人去職,科長記過,教育處長自請處分」;齊廷洹與鍾東錦也在今日正式現場會面,齊廷洹也替幫科長、處長說話,「希望縣長可以幫他們重新處理,他們辦這活動很辛苦」。
至於承辦人的部分,齊廷洹也認為這次事件並沒有嚴重到需要請辭,「就跟以前在教書時,學生有錯,記個警告、耳提面命一下就好了」,事件當下齊廷洹雖然情緒相當激憤,但事過境遷後,也展現極高的風度,也讓鍾東錦大讚齊廷洹很有肚量。