外送費修法!起跳價恐60元、最快11月上路 眾酸:盤子才叫外送

▲交通部首度修法訂定「外送運費」,根據全國外送產業工會初步建議,每單基本運費60元,夜間加收20元、送上樓加5元,最快11月上路,屆時消費者訂購外送勢必負擔更重。(圖/NOWnews攝影中心)
記者周淑萍/綜合報導-2024-10-14 16:50:16
消費者荷包恐怕要縮水了!交通部首度修法訂定「外送運費」,根據全國外送產業工會初步建議,每單基本運費60元,夜間加收20元、送上樓加5元,最快11月上路,一口氣從原本最高60元的運費漲價到60~85元,外送員有了薪資保障,多出來的成本由誰吸收?外送業內人士表示,要是修法成功,勢必全盤皆輸,因為平台無法全部吸收調高的外送費,恐怕會對消費末端加價,就連會員費用也可能會調漲,優惠上也勢必縮水。節節上漲的費用,就有網友開酸「現在在已經貴到我都開保時捷去買了」、「盤子才點外送」。

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交通部9日預告修正「汽車運輸業管理規則」、「汽車運輸業客貨運運價準則」,增訂外送平台運送新興行業運價適用規定,作為業者收取運費依據,每筆訂單運費,應依每車公里基本運價按運送距離計算,包含起程費、續程費外,並得加計等待費、樓層費、夜間加成運費及春節運費。

▲外送費用如果規定60元起跳,網友認為,兩大外送平台的會員優惠恐怕會縮水。(圖/記者周淑萍攝)
目前費用的擬定,根據全國外送產業工會理事長陳昱安表示,把外送員負擔成本列進去,回推出來的金額是60元,夜間加20元,樓層費為5元。關於運費,陳昱安指出,消費者給平台的運費並非等同於給司機的報酬,所以期望透過修法讓司機的報酬透明化,但還可以再討論,若平台能保證司機的油錢或是保養費,能由平台協助支付,就會有調整的空間。

該草案上週發出的公告,掀起不小的反對聲浪,11日交通部緊急澄清表示,預告修正外送平台機車運送運價修正法規草案,希望在未來兩週的預告期內廣徵各方意見,再依各項意見進行法規優化,共同促進「外送定價透明化,民眾保障最大化」,目前並無如外送工會所提最低運費60元的課題發生,於預告期間蒐集的意見,交通部會再交由公路局再邀請包括消費者團體、外送員團體及業者逐一細部討論修正。

該草案在PTT上也引發討論,有人認為「不想出門就多給錢」、「不是民生必需品,使用者付費很合理」。至於多出來的費用,普遍覺得會轉嫁到消費者身上,民眾開酸「現在已經貴到我都開保時捷去買了,錢太多才叫外送」、「盤子才點外送」。

至於,草案一過外送員就會笑呵呵嗎?網友覺得「最終外送員會搞死自己」、「嫌貴,單變少,自然外送員就會變少」、「業績要下降」。面對上漲的外送費,有人直觀反應「會員優惠即將消失,想買年度會員的可以快點買了」、「小費恐怕要消失了」。而政府的措施,有人不買帳,直批「政府有點管太多了,讓工會自己決定就好」、「這種東西還要政府來管制實在不好」。

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▲有外送員擔憂,運費調漲後恐怕會影響接單的頻率。(圖/NOWnews攝影中心)
台灣數位平台經濟協會今(14)日發出聲明,認為該草案未考量外送產業特性與營運模式差異、缺乏產業共識,且此次運價修訂最直接影響消費者,但三次的討論會議僅有外送工會、業者參與討論,消費者代表或餐廳商家都沒有機會參與討論。

目前運價版本,因迫於相關團體的壓力,僅考慮單一群體利益而訂出此規範。數位平台經濟協會提醒,主管機關制定規範若未能全面性的考量產業平衡,最終恐導致四輸局面;此外,民眾表示,若費用調漲轉嫁,未來可能不再使用外送服務,此將導致產業萎縮,進而造成外送員、消費者、平台、商家,四輸之局面,呼籲草案暫緩實施、延長討論期。

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