台灣許多店家最愛的「打卡5星換贈品」未來恐成絕響!近期Google悄悄針對針對Google Maps上的「不實互動、虛假評論」制定反制系統,只要店家被發現以「打卡5星換贈品」的行為,其地標將會被貼上警告標籤,在台灣也已經開始實行。
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店家打卡5星換贈品危險了!Google出招反制假評價
現代人出遊、吃飯都相當仰賴Google Maps,在選擇用餐地點與旅遊景點時,第一步驟就是先拿起手機開啟地圖查看當地的星數與評價內容。這也讓許多商人瞬間想到最划算的廣告方式,就是提供贈品、優惠,來換取顧客給予地標5星好評。
不過也因為這樣,許多餐廳口味不佳或景點明明沒這麼好玩,卻還是能累積出高星評價,導致後續客人遭誘騙慘踩雷。開始讓許多用戶對 Google Maps 評論的可信度打上大問號。
Google決定出手遏止這樣的亂象,先前Google地圖的官方部落格就宣布,將禁止「不實互動」,提到若「店家以提供金錢、折扣、免費商品和/或服務等手段,利誘消費者發布內容」,或是「客人撰寫內容並非以真實體驗為依據,且無法確實反映地點或產品的實際狀況」、「透過多個帳戶發布內容,企圖操弄地點評分」等等,都在不實互動的範疇內,Google都會予以刪除。
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據科技媒體《The Verge》報導,Google還打算進一步增加懲罰力道,不但刪除假評論外,也將限制店家在一定時間內無法獲得新評論、隱藏特定時間內的星級和評論,
最狠的還是會出現「警告標籤」,直接在店家的地標用紅色驚嘆號示警用戶,勿受不實互動資訊誘導前往。
據了解這項政策最初是在英國實施,Google也將其擴及至全球推行,而台灣的Google地圖,似乎也已經能看到這項功能實施,未來店家祭出「打卡5星換贈品」的促銷行為,恐將成為絕響。