高雄昨(21)日晚間下起歇性豪大雨,導致義大皇家酒店的星亞自助餐飲料區上方的天花板突然漏水,有現場用餐顧客拍下畫面並上傳threads問,「吃buffet吃到一半變流水席的機率有多高?」義大皇家酒店今受訪回應,「目前飯店已連夜搶修,預計中午恢復開放營運。」
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網友於threads問,「吃buffet吃到一半變流水席的機率有多高?」並在下方留言表示,「冰淇淋、飲料吧也遭殃了!」有網友打趣道,「這樣飯還要吃下去嗎」「好浪漫」,原PO則回應,「我好餓、我繼續吃!是爛漫!」
關於網友討論,義大皇家酒店行銷業務協理丁柏偉表示,「昨晚因瞬間雨勢過大,造成星亞自助餐有漏水現象!當下已緊急關閉飲料區,於其它區域提供飲料,並進行連夜搶修。」
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他指出,今日房客早餐部分,共500間住客,為不影響住房房客使用早餐,今早開放2F及8F宴會廳提供自助式早餐服務。
關於客戶權益部分,丁柏偉說明,「漏水部分搶修完畢,今(22)日中午已重新開放營運,至於昨日受到影響的消費者,則採免收服務費補償,謝謝大家關心。」