高雄市政府勞工局協助29家視障按摩業者通過評鑑設立據點,7日在高雄捷運美麗島站穹頂廣場,舉辦高雄EYE讚優良視障按摩據點表揚活動,以提升服務品質,形塑高雄視障按摩優質品牌形象。
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高雄市政府勞工局優良視障按摩據點表揚活動,是由勞工局局長江健興主持,他表示,勞工局長期致力協助視障按摩據點提升服務品質、在職專業進修、經營輔導補助、多元行銷推廣等,以形塑高雄視障按摩優質品牌形象。
江健興說,勞工局今(113)年更創新辦理優良視障按摩據點評鑑,透過公正第三方評鑑認證機制,藉由公開審核與神秘客稽核的管道進行評鑑,經過層層把關,共有29家視障按摩業者據點通過評鑑。
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江健興在活動中,表揚核發優良標章,現場並提供免費按摩體驗,他也邀請市民朋友踴躍到這29家通過評鑑的視障按摩據點消費,以享受優良標章認證的專業服務與星級體驗。
江健興指出,勞工局不僅要照顧視障朋友,也要為市民朋友把關,此次優良視障按摩據點評鑑,是秉持高標準方式,針對轄內視障按摩據點的環境衛生、安全管理、消費權益、按摩師素養、品牌行銷,以及消費者滿意度等六大面向進行評鑑,並邀集公正第三方之專家學者及神秘客入場審查,結合軟硬體與服務體驗的綜合評分,除須符合評鑑委員公開性的嚴格把關標準外,還須通過神秘客現場消費體驗稽核,才獲優良標章認證,期這些據點能成為高雄市視障按摩的標竿,以增進視障按摩群體相互良性競爭。