Uber 與 Uber Eats 今(26)日舉辦「安全第一,全面安心」記者會,公布多項安全科技與道路安全教育與獎勵舉措,像是加入安全帶提醒、行程錄音等功能,另有「安全騎乘獎勵計劃」和VR 道路模擬騎乘課程提高安全性。而對,外送員來說,「超速警示」相當實用,可以適時的提醒車速,除了提高安全性,當然也能減少收到超速紅單的狀況。
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Uber 台灣總經理楊麗達提到,過去 12 個月期間,99.9% 的 Uber 搭乘和 Uber Eats 外送行程沒有安全事故,持續強化安全科技再升級,推出新功能「安全帶提醒」提醒乘客一上車就繫好安全帶,藉此減少重大傷亡事故的可能性。會有此一功能在於,根據交通主管機關的數據顯示,沒有繫安全帶的道路事故中,導致死亡的比例是正確使用者的 3 倍之多。因此希望藉由App的自動提醒,減少遺憾發生。
另外,「行程錄音」是合作車隊職業駕駛以及乘客都可使用的功能。如果行程中遇到有安全疑慮的情況,可以透過手機上 Uber App 進行錄音,這個音訊檔案會經過加密,只有當使用者提交安全報告並附上檔案時,Uber 安全團隊才能聽取內容。
在事故預防上,Uber Eats 平台積極布局安全訓練,率先與台北區監理所合作推出產業第一「安全騎乘獎勵計劃」,希望通過獎勵的方式,鼓勵外送合作夥伴維持遵守交通規則的安全駕駛行為。同時推出 VR 道路模擬騎乘課程及機車防禦駕駛專場,藉此協助外送合作夥伴預判道路使用者的用路行為及風險,提升防禦及安全駕駛的能力。
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新功能部分,實際採訪資深的Uber Eats外送員Ricky,他認為「超速警示」對於外送員相當實用,可以適時的提醒車速,除了增加安全行,當然也能減少收到超速紅單的狀況。另外「訊息暫停通知」也是他認為加分的功能,他提到,在忙碌的餐期有時用戶會心急的來發訊息,有該功能就會提醒用戶目前外送員正在騎車中。