有房無人! 房務員缺額年增13% 工作機會超過1.4萬個

▲人力銀行調查發現,今年房務員缺額比去年激增13%。(圖/勞動力發展署雲嘉南分署提供)
記者許若茵/台北報導-2024-08-17 08:36:59
適逢炎炎夏日漫長暑假,正是國人外出旅遊的高峰,觀光旅宿業者滿心歡喜迎接暑假商機的同時,同時也苦惱「有房無人」,到底該如何撐下去?人力銀行調查發現,今年房務員缺額比去年激增13%,將開設訓練班,並安排學院面試媒合。

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根據1111人力銀行調查顯示,有17.8%旅宿業者面臨嚴重的人力不足,急徵「房務員」,不限正職人員與兼職計時,且從1111人力銀行資料庫顯示,目前房務員有1萬4000多個工作機會,相較於去年同期,明顯激增13%,顯見國內觀光業已褪去疫情陰影,景氣逐漸升溫,因而相關人力需求跟著走揚。

1111人力銀行發言人曾仲葳表示,為解決業者缺工困擾,1111人力銀行於9月4日開設「房務從業人員一日訓練班」,共計30個名額,課程內容包括旅館概論、房務作業說明及示範、房務作業分組實際操作等,並在課程尾聲,一一安排學員與飯店人資面試媒合,歡迎求職者主動報名。

曾仲葳指出,現場將有7家知名飯店,包括福容大飯店、美福大飯店、晶華酒店、雲朗觀光集團、洛碁大飯店、君悅酒店、台北遠東香格里拉飯店等,共計徵求近3000名房務員,除了提供符合業界水準的薪資待遇,還有吸睛的員工專有福利,包括員工免費住房、生日住房、空班津貼、夜班津貼、交通津貼、語言津貼、全勤獎金、獎勵獎金、紅利獎金以及年終獎金等,號召想要投入旅宿業的求職者加入,展現細微周到的軟實力。

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曾仲葳提到,觀察國內旅遊產業,自從新冠肺炎疫情解封後,2023年迎來國旅大爆發,根據統計國內一般旅館全年收入為800.16億元,相較疫情前的654.5億元,成長高達22%,足見內需產業復甦的背後,靠得是充足人力所支撐出來的精緻服務品質,也因為觀光旅宿業態使然,寒暑假及周末假日都是來客量最大的時候,因而急需大量人力投入。

曾仲葳分享,本次開設課程是為了協助想要從事房務工作的求職者,透過集訓能夠快速瞭解飯店的運作架構以及各種營業特性,並深入了解入職後所面臨工作現場,再輔以實務操作練習,讓從業人員能在到職前,對於房務工作具備基礎的概念及從業的認知,以降低職場不適應及磨合期,報名時間即日起到9月3日截止,歡迎求職者踴躍報名參加。  
 

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