串流媒體平台Spotify為推動訂閱用戶成長,取消免費用戶無限制查看歌詞的功能,改成限制免費用戶每月只能獲得3首歌曲的歌詞,然而,根據外媒《Engadget》報導,Spotify在收到大量投訴後,政策出現大轉彎,決定恢復免費用戶無限制查看歌詞。
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Spotify約莫在3個多月前,取消了免費用戶無限制查看歌詞的功能,用戶若無訂閱「Spotify Premium」,每次使用「顯示歌詞」時,都會計入次數限制,並於5月全面實行,此舉引來用戶強烈反彈。
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爾後,Spotify首席執行官Daniel Ek於本月財報會議中解釋,公司計劃改善免費用戶的服務,其中包括重新引入無限查看歌詞的功能。Spotify決定,將提高免費用戶可以查看的歌詞數量限制,擴大每個月的限額。
Spotify在今年Q2報告中揭露,每月活躍用戶數為6.26億,訂閱用戶僅2.46億,大多數仍為免費用戶。