台灣超商在每條大街小巷都能看到,24小時營運加上各種業務通通包辦的特性,也讓十項全能的超商店員成為多數民眾每天都會見到的人。不過今(1)日早上就有民眾前往超商卻無法購物,店裡更沒有店員的身影,大夜班還在門口留下「道歉啟事」,現場畫面也引發討論。
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一位民眾在臉書「爆廢1公社」上發文分享,表示今(1)日上午8點,在台北市內湖區港墘捷運站旁的超商,看到店內雖然燈火通明,但店裡卻沒有半個店員,靠近一看更發現門口貼著大夜班留下的道歉啟事,完整內容為「由於早上我還有其他工作,早班未來上班,故無人結帳,稍後才有人來,請見諒,不好意思,造成不便。」
超商放空城的罕見情況,也讓原PO忍不住疑惑「話說,店長呢?」也有許多網友不捨表示,「其實超商很缺工,不是不想補人幫忙,而是真的沒人應徵」、「現在很多店家不只大夜,連早班都只有一人守,看到大排長龍要買咖啡又結帳的人潮,都覺得店員好辛苦」、「上完大夜還有其他工作,真的好辛苦...」。
不知不覺成為奧客!超商店員盤點11種行為
事實上,現在超商店員不但要幫忙煮咖啡、微波食品、繳費,還要會擠冰淇淋,業務已經相當繁重,日前更有超商店員忍不住發文提醒,點名11種「奧客行為」,並感嘆大部分的奧客「不覺得自己是奧客」,只認為有說謝謝就夠了,殊不知已經造成他人的麻煩,完整行為如下:
1、拿微波食品到櫃檯叫店員先微波,結果跑去繼續挑東西,並在微波到一半時,才說要換成別的口味。
2、不用籃子拿東西,全堆在櫃檯說「等我一下」。
3、帶寵物進店不牽繩,放任寵物亂跑、隨地大小便。
4、讓小孩在店裡玩鬼抓人、躲貓貓,或是鑽進冰櫃差點掉進去。
5、買超過2件東西時,叫店員分開結帳,要好幾張發票。
6、自備大容量容器,買了一堆米酒,叫店員倒進去後,當場要求退空瓶,導致後面隊伍大排長龍。
7、進店只說要買咖啡,不說明要美式還是拿鐵、大杯中杯、冰的熱的,必須要店員一個一個問,才會說自己要什麼。
8、用吸管喝咖啡時,在店員面前把垃圾丟在櫃檯走人,或直接在櫃檯拆泡麵。
9、放任自己的小孩在店裡亂跑,結帳時當著櫃檯跳科目三。
10、領到詐騙包裹罵店員,要求退錢不然就報警,結果實際打開內容物沒錯,原因只是「覺得東西太小是詐騙」,沒有道歉就走。
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11、買了微波食品結完帳,就直接站在櫃檯前等微波好,不讓位給後面的客人結帳。
許多超商店員看完後也深有同感,「我遇過巔峰時段買了8顆茶葉蛋分開結,報會員印發票」、「半夜拿千鈔過來買幾十塊錢的東西也很煩」。