百貨公司等服務業颱風天得冒著風雨上班,但再怎麼不開心,也不能遷怒客人!知名巧克力品牌GODIVA台北信義區百貨櫃位一名櫃哥日前不爽颱風天上班,竟偷拍女客咒「被車撞死」還發上IG引發爭議,GODIVA該櫃位Google評價也被狂刷1星負評。GODIVA出面回應了,也公開對該名員工的懲處。
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據悉,GODIVA事發櫃位當天正進行一項新活動,只要顧客加入LINE會員,就可以免費獲得價值100元的兩顆巧克力。但一名櫃哥疑似因為颱風天要上班,加上活動引來大量顧客而不開心,偷拍了其中4名來兌換免費巧克力的女客人,發上IG限時動態,稱呼她們是「蕭貪阿姨」,還寫道「怎麼沒被颱風吹走啊,這上去一定也會被車撞死」。
該名GODIVA櫃哥的限時截圖轉發至Dcard,瞬間引爆不少網友怒火,就連同是服務業的網友也不認同,認為從事服務業就要有一定的心理素質,更多人不解為何要將「犯罪證據」發社群,自毀前程。原PO也分享領到的GODIVA免費巧克力,直說:「還好不是花錢買的!哈哈!」
GODIVA該櫃位Google評價也被狂刷1星負評,網友紛紛留言「颱風天要上班,太可憐了!」、「店員超級可悲」,也有人建議GODIVA公司該調整一下員工工時 或是明確規範最後收單時間,並多關心員工身心靈狀況,避免員工過於情緒化。
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對此,GODIVA也作出回應,表示該員工是正職員工,且是初犯,公司對於該員工的行為感到深感歉意,
已經對其進行警告與約談,並將其調離信義區的店面。GODIVA也強調,將對員工進行更加嚴格的教育訓練,以避免類似事件再次發生。