百萬Youtuber見習網美小吳跟網紅紀卜心一起創立的「十盛熟成奶茶專賣店」,近期因為被消基會點名「拒絕告知使用牛奶品牌」,爆發標示不清爭議,引發消費者抨擊,沒想到兩人卻被發現刪除網友留言,在首波聲明中還提到被假帳號攻擊、同業操作等,後續發聲道歉依然無法澆熄網友的怒火。小吳也在昨(26)日正式上傳道歉影片,紀卜心也透過限動發聲,兩人透露一開始就知道產品有奶精,但真心強調從沒想要欺騙消費者。對此,網紅「美到沒朋友」看到兩人道歉的聲明後,直言表示:「拗成這樣真的好難看。」掀起網友關注與討論。
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小吳在26日發布影片為「十盛飲料標示爭議」一事道歉,他對於當下第一時間沒出面說明感到很抱歉,也對於自己在還沒釐清狀況就先用限動倉促回覆爭議表示歉意。小吳在影片中解釋:「飲料店並非完全由我與紀卜心持有,還有其他股東跟同仁,爭議爆發時需要等公司內部討論後,我們才能正式公開回覆,沒在第一時間出來說明,絕對不是要逃避或是推卸責任。」
此外,小吳也表示,自己和紀卜心負責的是宣傳跟試喝飲料,其他部分都是交由專業團隊來處理,並坦承:「從配方一出來時,就知道熟成生乳裡面含有奶精。」而他個人偏愛奶精奶茶,也是真的喜歡這個產品,才會分享給大家。小吳強調:「我發誓!我們的初心絕對沒有想隱瞞或欺騙社會大眾,我們的產品從來沒有強調過是鮮奶茶,但在標示不明這一塊,沒寫清楚,確實是我們疏忽,對不起。」
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對於小吳與紀卜心處理「十盛標示不清爭議」而引發的一連串公關危機事件,網紅「美到沒朋友」也透過臉書發文評論,他直言:「我看不懂小吳他們這次公關處理,就看看還有多少腦粉要支持他們,他們其實一開始就是在欺騙消費者,但是又不可能承認,大家誰不知道加奶精就是為了省成本。」文末更直接狠批:「凹(拗)成這樣真的好難看。」貼文一出,吸引大批網友討論,不少網友都認為:「做餐飲的不誠實真的不行。」