小吳、紀卜心道歉「早知有奶精」!認十盛標示不明:絕對沒要欺騙

▲小吳發布新片道歉「一開始就知道有奶精」!承認十盛熟成奶茶專賣店標示不明,並強調:「絕對沒要隱瞞或欺騙社會大眾。」(圖/見習網美小吳Youtube)
記者洪生儒/綜合報導-2024-07-26 15:50:23
百萬Youtuber見習網美小吳跟紀卜心所創立的「十盛熟成奶茶專賣店」,近期因為被消基會點名「拒絕告知使用牛奶品牌」,爆發標示不清爭議,引發消費者抨擊,大批網友也接連追問兩人店裡所用的鮮乳品牌。如今,爭議事件越演越烈,在相隔10多天後,小吳也發布新影片說明並哽咽道歉,並表示:「我們絕對不是要逃避或推卸責任。」也強調:「絕對沒有想要隱瞞或欺騙社會大眾。」而紀卜心也透過IG限時動態發表聲明,並解釋沒有一起跟小吳拍攝道歉影片的原因,掀起熱議。

我是廣告 請繼續往下閱讀

見習網美小吳在今(26)日發布影片為「十盛飲料爭議」道歉,他對於第一時間沒有出面說明感到很抱歉,也對於自己在未釐清狀況就先用限時動態倉促回覆爭議表示歉意。小吳也解釋:「這間飲料店並非完全由我跟紀卜心持有,裡面還有其他股東跟其他同仁,當時需要等公司內部的聲明討論出來後,我們才能正式公開回覆,沒有第一時間出來說明,絕對不是要逃避或是推卸責任。」

▲百萬Youtuber見習網美小吳跟紀卜心所創立的「十盛熟成奶茶專賣店」,近期因為被消基會點名「拒絕告知使用牛奶品牌」,爆發標示不清爭議,引發消費者抨擊。(圖/見習網美小吳Youtube)
此外,小吳也解釋自己跟紀卜心負責宣傳跟試喝飲料,產品的研發、廣告宣傳等,都是交由專業的團隊來處理。小吳指出:「從配方一出來時,就知道熟成生乳裡面含有奶精。」他也透露自己個人偏愛奶精奶茶,也是真的喜歡這個產品,才會分享給大家,小吳強調:「我發誓!我們的初心絕對沒有想隱瞞或欺騙社會大眾,我們的產品從來沒有強調過是鮮奶茶,但在標示不明這一塊,沒寫清楚,確實是我們疏忽,對不起。」並表示現在門市跟官網都已經將標示改清楚。

小吳也強調自己拍這支影片並不是要切割,是希望大家知道他們每個人都有各自負責的項目,並表示:「我們剛接觸飲料業,有許多不全面的地方,經過這次事件,我們會努力學習並改進。」小吳也再三道歉,一度哽咽說:「真的真的沒有想要欺騙大家的心。」他也知道這一次的事件確實是公司疏忽了。

此外,小吳也希望網友們可以針對爭議事件理性去討論,不要波及到他身邊的朋友、家人、合作廠商,因為他有收到激進的粉絲私訊要他去死,說他會下地獄,讓他難過表示:「說實話這幾天我非常非常難受,對於一直支持我們的人,我都覺得很愧疚。」並鞠躬、雙手合十誠懇地向大家道歉。

小吳發布道歉影片之後,紀卜心也透過IG限時動態發布聲明,並解釋沒有跟小吳一起拍攝道歉影片的原因,「很抱歉因為小吳人在國外遇颱風班機被取消,我們無法一起拍影片說明。」紀卜心也為沒有第一時間出面說明,以及在還沒釐清狀況的時候就在限時動態倉促回覆感到很抱歉。

紀卜心也附上兩人共同發表的聲明:「由於十盛團隊不是只有我跟小吳,還有內部其他同仁,所以需要等公司內部的聲明出來後,我們才可以對外回覆。並不是要逃避或推卸。當初因為很喜歡喝飲料,所以和朋友們一起合資創立十盛,大家分工合作,負責不同的事宜。營運方面都由專業團隊去處理,我跟小吳主要幫忙宣傳曝光以及試喝飲料口感。」

紀卜心聲明中也提到:「從一開始這個配方出來的時候,我們就知道『熟成生乳』成分有包含奶精。飲料這個東西很主觀,我們一直以來都偏愛奶精奶茶,而是真的喜歡這個產品也覺得好喝,才會想分享給大家。」

我是廣告 請繼續往下閱讀

聲明中,紀卜心也發誓:「我們的初心絕對沒有想要『隱瞞、欺騙』大眾,但是在標示上沒有寫清楚,我們完全承認是我們的疏忽!非常對不起!剛接觸飲料這個新領域我跟小吳都還在學習,有很多不完善的地方會再改進,但絕無想欺騙大眾的心!現今在十盛門市點單上有改進且有標示清楚了,先前讓大家不清楚標示是我們的錯,在這次事件都會學習改進,往後會更加負責任,跟喜愛我們的粉絲朋友交代。」並再次強調:「我們真的真的沒有要欺騙大家的心!很抱歉佔用了社會資源。造成消費者有被欺騙的感受真的十分抱歉!」

我是廣告 請繼續往下閱讀

我是廣告 請繼續往下閱讀

民調中心

  • 網友呼籲修法,「虐童致死者唯一死刑」」,你支持嗎?

    支持,虐童致死唯一死刑,才能有效嚇阻。
    反對,威權時代才有唯一死刑,法治國家還是應讓法官有量刑空間。