微軟Windows作業系統19日大當機,災情遍及全球,原因是CrowdStrike公司更新出包導致混亂,數以千計的航班延誤或取消,有美媒指出,許多「憤怒的美國人」因此錯失航班、被迫在機場過夜,期待已久的假期甚至手術都被影響,怒批「簡直荒謬」;還有人在社群平台上曬出手寫的登機證及行李標籤。
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根據《紐約郵報》報導,來自紐約的羅伯遜(Gary Robertson),週五在甘迺迪國際機場大發雷霆,他原本要帶妻子、2個孩子飛往佛羅里達州的奧蘭多,然後從那裡搭遊輪開始度假,現在卻泡湯了。懷孕5個月的霍普(Hope Mitchell)也因為航班在最後一刻被取消,錯過了第一天的工作會議,除了得花600美元重新預訂週六的航班外,機場的「後勤噩夢」也讓她相當不舒服。
原本要飛往義大利度假,卻因航班問題而受困匹茲堡機場的美國旅客海尼金(Tim Henigin),也和老婆直呼:「令我們驚訝的是,一家公司進行軟體更新出包,就能搞砸整個世界,而他們卻沒有備用計劃...簡直是一團糟。」
不只是在美國,1名叫科塔里(Akshay Kothari)的印度乘客,在X平台上發的
短文引起廣泛關注,至今已吸引超過700萬次點閱率,他打下:「Microsoft / CrowdStrike 故障導致印度大多數機場癱瘓。今天我拿到了第一張手寫登機證。」
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不少人見狀紛紛留言感嘆:「哇,又回到了紙筆時代」、「有時當科技讓我們失望時,老方法仍然是最好的」。而除了科塔里,《BBC》記者胡珊(Samira Hussain)也分享了自己和家人在印度機場遭遇「全球性的重大IT中斷事件」,登機證和行李標籤都只能手工填寫的離譜經歷。