今（2）日0時許，傳出彰化、南投、雲林部分地區「中華電信用戶」無法撥打市話狀況，甚至連110警察局、119消防局也呈現忙線中或空號，引發民眾憂心，對此，中華電信彰化營運處回應，今天凌晨發生短暫障礙，是因該公司為提升客戶語音服務品質，於深夜時段00:47起進行設備汰換更新，期間因導流訊務異常發生短暫故障，經搶修後，已於凌晨1時10分恢復所有客戶的通訊。詳細原因仍在調查中。彰化縣消防局也表示，肇因為中華電信更換機房設備所致。
我是廣告 請繼續往下閱讀
據了解，110報案系統直到接近凌晨1點才撥得通，而消防局119專線則經消防局追蹤後，到1點多恢復連線，彰化縣消防局稱後續將向中華電信瞭解問題發生的詳細原因，及未來的因應方式。