南港車站燒肉店飲料吸到蟑螂!客傻眼「還嚼爛了」 牛角發聲致歉

▲昨(29)日晚間就有民眾前往南港車站知名連鎖燒肉店用餐,結果上桌的冰淇淋紅茶竟然吸出異物,吐出才發現是半截蟑螂屍體。(圖/取自PTT)
記者潘毅/綜合報導-2024-06-30 17:09:32
近期台灣食安問題連環爆,尤其食物內出現「蟑螂」的事件更是頻傳。昨(29)日晚間就有民眾前往南港車站知名連鎖燒肉店用餐,結果上桌的冰淇淋紅茶竟然吸出異物,他還不小心咬到,吐出才發現是半截蟑螂屍體,讓他氣得發文。對此,東京牛角股份有限公司今(30)天下午透過臉書粉專發出聲明,已和顧客完成聯繫,並致上十二萬分的歉意。

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當事人在PTT上發文控訴,29日晚間他與友人在南港車站的牛角燒肉店用餐,準備離開前他最後點了一杯冰淇淋紅茶,等到飲料上桌他一口吸,就發現有異物感,隨即吐出,才發現是一隻蟑螂屍體,還已經被他咬爛了,讓他感覺到相當噁心,並立即通知在場店員處理。

店家解釋,是因為本周四(6/27)那天有噴灑除蟑螂藥物,導致蟑螂都竄出來,才會出現這樣的事。但當事人卻認為,店家解釋非常官腔,且完全無誠意,「究竟是紅茶裡有蟑螂還是冰淇淋有,還是存在杯子裡的,都沒有說明。」

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事後處理部分,店家也表示,願意給予當事人免單、其他3位同行友人8折的補償,這同樣讓原PO感覺不到誠意,離開前也沒有留資料進行後續追蹤,「只能說危機處理有夠差,到現在還在震驚與傻眼中,完全無法思考,後續也完全沒有胃口」。

▲牛角燒肉針對本次事件發出道歉聲明。(圖/取自牛角日本燒肉臉書)
針對上述事件,「牛角日本燒肉專門店Taiwan Gyu-Kaku」臉書粉專今(30)天下午貼出最新聲明,「關於牛角燒肉南港車站店食品內有異物一事,造成顧客及社會大眾對食品衛生安全的疑慮,我們深感抱歉!我們已和顧客完成聯繫,並致上十二萬分的歉意,往後我們會更加注意店內的環境衛生,避免相同的狀況再次發生。」

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