外媒報導指出,蘋果6月起針對iPhone和Apple Watch維修和保固政策有重大改變,單一細小裂紋不在保固範圍內,需由用戶自行支維修費用。以iPhone 15的螢幕維修費來看,過了保固之後的費用為8990元至1萬2290元不等,費用並不便宜,不如先買好保護效果較好的螢幕保護貼或是手機保護殼比較實際。台灣部分,原廠授權維修中心正在確認狀況中。
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蘋果判定保固再限縮!根據外媒《
9TO5Mac》報導,蘋果從6月開始針對手機和手錶的保固維修政策進行調整,以往iPhone或Apple Watch螢幕出現「單一細紋裂痕 」(single hairline cracks)時,只要手機還在保固期內,同時機身沒有其他明顯的撞擊點或其他損害,蘋果官方都會提供免費保固。
但原本蘋果相關條款中,是針對製造或材料缺陷導致的細小裂紋提供基本保固,可是人為或材料缺陷難以判斷,導致直營店、授權維修中心的保固標準容易出現差異,進而引發爭議,因此,6月起直營店及官方授權服務中心,單一細紋裂不再享有保固,如果戶針對該問題送修,將會被判定是意外損壞,不在蘋果保固範圍內,意味著,用戶必需自費維修。
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而螢幕維修費用高昂,以iPhone 15系列螢幕來看,要價8990元至1萬2290元不等,不如先行添購保護效果較佳的螢幕保護貼,或是手機保護殼來減少螢幕出現意外。至於台灣相關政策修改部份,《NOWnews》詢問原廠授權維修中心,目前正在確認是否會跟進。