長榮航空昨（7）日飛舊金山航班爆出旅客糾紛，有旅客為爭奪座位引發口角，甚至演變成互毆。今（8）日長榮航空說明，一貫採取零容忍的政策，已通報航警，並肯定組員表現，後續將給予適當獎勵。
我是廣告 請繼續往下閱讀
我是廣告 請繼續往下閱讀
長榮航空表示，為避免紛爭事件擴大，當班空服員立即按照作業程序積極介入安撫旅客，在鄰近座位旅客的協助下讓事件得到控制，並調整雙方座位至不同區域，以避免衝突再發生。
對於旅客滋擾事件，長榮航空強調，一貫採取零容忍的政策，機長於事發後立即通報舊金山航警，在確保沒有安全疑慮後持續飛往舊金山，航機已平安抵達並由警方將涉及衝突的旅客帶走做後續調查。公司肯定組員對此事件的因應與表現，也持續關心當班組員的身心狀況，後續將給予適當獎勵。