日本小林製藥的紅麴保健品風暴引起恐慌,該公司於當地時間下午2點,於大阪市召開記者會,是自通報死亡病例以來首次,社長小林章浩率一眾幹部,坦言給許多人帶來痛苦和焦慮,甚至已經演變成社會問題,為此公開表達深深歉意。
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綜合日媒報導,記者會一開始,小林社長就表示,對於日本國內外使用他們產品的客戶,以及該產品給銷售、醫療機構、政府機關和地方政府帶來的各方面不便,公司深表歉意,謹向死者家屬表示最深切的哀悼,並祈禱死者的靈魂得到安息。
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小林章浩指出,對於外界質疑,為何早就收到通報,卻遲至上週才宣布一事深感遺憾,後續將全面澄清情況,防止進一步損害,並提供徹底的賠償,也會全面改善品質管控和危機管理系統,同時聽取各方及外部專家的意見,也將尋求政府、厚生勞動省等機構的幫助:「我們本應靠自己的力量盡早做到,但最終卻變成了這樣。」
當被問到從得知第一起案例以來,公司採取了什麼具體措施,以及若早點宣布的話,是否就能避免相關情況時,小林章浩回答,對此公司無可辯解,最初因為不清楚具體原因、跟紅麴是否有關,所以只能要求公司的研究部門,盡快查明真相。