隨著校園徵才季節到來,國泰世華銀行持續擴充人才庫,針對數位科技、營運企劃、業務菁英以及儲備幹部等四大職系,開出共約2000個職缺,其中包含分行櫃檯人員、永續發展管理師、數位資訊專業人員、通路業務人員、東南亞消費金融市場研究人員等重點職缺。不僅徵才領域廣闊、就業機會亦橫跨海內外,搭配完善的培育制度,國泰世華盼能讓無經驗的新鮮人,也能快速吸收新知、掌握目標,提升工作技能。
國泰世華銀行副總經理陳呈祿表示:「我們認為好的企業經營方針,必須要與人才共同成長,因此打造多元、跨域的發展系統。在招募時不僅考量面試者當下的能力,更在乎其潛力,以及可發展的培育路徑。」
為讓同仁能更清楚未來發展路徑,國泰世華將各職位所需的能力分類,為各工作打造職涯藍圖,並打造多樣化、與時俱進的職缺內容。舉例來說,在「營運企劃」的職系中,除有海外營運專案規畫人員、法令遵循人員、產品管理師等傳統既有的職位外,更有永續發展管理師、環境風險管理師等新興職位。其中永續發展管理師需依綠色金融等相關外部規範,研擬對應管理內規及追蹤指標,並回應海內外主管機關相關專案、國內外倡議研究;環境風險管理師則是以研究ESG與氣候風險數據為主,管理永續相關專案統籌與策略。
在「數位科技」職系中,國泰世華持續擴增如各類開發工程師、數據分析、資料科學分析、數位平台規劃等;「業務菁英」包括如理財專員、客戶關係經理(RM)、客戶信用調查員等多種專業人員;在「儲備幹部」上,國泰世華則以「法金國際」、「個金企劃」兩大領域,規劃受訓者赴各單位實習歷練,從不同專業面向完整認識銀行的運作。
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初入職場的新鮮人往往易感到不安,國泰世華「友善」、「透明」、「彈性」的職場文化與輔助制度,有助新鮮人適應職場。例如,為每位新進人員安排一名「Buddy(夥伴)」,加速同仁熟悉工作與融入團隊;內部也有多樣化的「人力發展平台」,如有設定年度工作目標的「iTalent」;由同儕、主管、自評三方填答的「360度能力回饋系統」,助同仁發掘潛在優勢與盲點,以及運用指標與量化方式,衡量自身工作職能的「iCareer」等。國泰世華透過多種系統輔助,讓同仁輕鬆了解自身缺口,以及未來發展的可能性。
為助同仁增進各式能力、補強發展缺口,國泰世華實體與數位課程並進,成為台灣首家擁有數位課程製作團隊的銀行,每年自製產出逾400堂數位課程,並與外部學習機構Hahow合作,讓全行提供的課程由專業領域到各類軟性議題一應俱全,不僅包含金融與數位新知,還有如環境永續、職場DEI(多元共融職場)、溝通術、攝影、程式撰寫等多元領域。以「環境永續課程」為例,助同仁深入了解碳管理的趨勢、未來低碳產業轉型方向,以及金融業所能扮演的角色,擴大永續金融內外之影響力;在「性別平權」的課程中,則透過員工規範要點、倡導友善職場等方向強化DEI理念,打造專屬全行必修的性騷擾防治課程,去年全行完訓率達100%,全體員工共同為推動性別友善盡一份心力。
國泰世華打造全方位福利措施,由多元面向關懷員工,在2023年全行員工敬業度調查中,同仁對公司政策的整體滿意度亦達4.35分(滿分5分),顯見其透過課程、完整的升遷路徑、證照補助,以及具競爭力的福利措施受到肯定,有效攜手同仁一起成長。