七成Z世代年輕人偏好網購!知名電商調查東南亞市場 消費習慣曝

▲東南亞主要電商中,蝦皮(Shopee)表現獨佔鰲頭。(圖/翻攝自蝦皮)
國際中心賴正琳/綜合報導-2024-03-19 18:08:43
東南亞主要電商中,蝦皮(Shopee)表現獨佔鰲頭,近期蝦皮公佈Z世代年輕人問卷調查結果,發現近七成年輕人偏好網購,消費習慣已隨著時間產生巨大改變。

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《路透社》報導,過去消費者普遍傾向於前往實體店面試裝再選購,然而隨著科技日新月異,消費習慣已顯著改變。電商平台Shopee委託全球消費者調查平台「Kantar Profiles」對數千名名Z世代購物者進行的調查顯示,五成以上的受訪者在社群平台或實體店面觀覽產品後,會轉到電子商務平台購買商品,這主要是因為平台的產品選擇多且品質好,付款方式也方便。

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調查也顯示,每三位Z世代受訪者中,就有一人會至少花五天時間閱讀商品評論、熟悉產品特色和價格等資訊。他們在下單前也會考慮退貨與退款的過程,以及送貨服務。

所謂Z世代(Generation Z)指的是1997年起到現在出生的人,Google於1997這年註冊自己的網域名稱(domain name),他們的父母多半是思想獨立的X世代(1965年~1980年),目前他們已經占全球人口35%比例。 長期以來千禧世代(Millennials,約略是80後和90後出生族群)是品牌行銷的重點人群,但品牌公司已逐漸將目標受眾轉向Z世代青年。

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