麥當勞15日驚傳全台點餐系統大當機，網路、電話都無法訂餐，不僅台灣麥當勞有狀況，日本、香港、澳洲、紐西蘭等地也傳出災情。針對此次事件，麥當勞資訊長賴斯（Brian Rice）透過聲明澄清，全球大當機是由於第三方服務商進行「組態變更」（Configuration change）導致的，與網路攻擊無關。
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根據
麥當勞官網聲明，麥當勞15日在全球各地都傳出當機災情，美國、紐西蘭、澳洲、英國、義大利、加拿大、日本、中國、香港都遭殃，賴斯以聲明表示，系統故障發生於美國中部時間15日凌晨12點左右，當時第三方提供商正在進行組態變更，期間發生全球技術系統故障，儘管已迅速發現並糾正根本問題，但仍有不少麥當勞門市受影響，現已陸續恢復正常，強調事件與網路安全無關。
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賴斯並補充說，週五的事情是一個例外，感謝消費者和門市的耐心等待，對於造成任何不便，公司深表歉意。
具體受影響的門市數量，麥當勞則沒有透露，統計顯示，麥當勞在全球擁有約4萬家門市，其中美國最多，有超過1萬4千家。