麥當勞今(15)日驚傳全台點餐系統大當機,不只網路、電話都無法訂餐,還有民眾反應,到了門市也因系統異常,暫時無法點餐。事實上不僅台灣麥當勞有狀況,日本、香港、澳洲、紐西蘭等地的麥當勞門市也傳出災情。
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對於當機狀況,台灣麥當勞第一時間回應:「因受網路斷訊影響,部份麥當勞餐廳、歡樂送及外送平台,暫時無法交易,目前正在了解狀況及搶修中」。
而根據《香港01》報導,香港麥當勞發聲表示,「由於電腦系統發生故障,App及自助點餐機暫停服務」。且不僅香港,紐西蘭、澳洲、日本也都傳出災情。紐西蘭麥當勞回應表示,遭遇IT問題,導致訂餐系統受到影響,「我們的團隊正在努力盡速解決問題,感謝客戶的耐心等待。」日本麥當勞則稱是「系統出現問題」,目前僅能接受現金支付訂單。
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至於為何多國麥當勞系統同時遭遇問題,現在還不清楚詳細原因,仍待官方進一步調查釐清。