今年春節期間驚傳
292名台灣遊客前往富國島旅遊時慘遭丟包,由於年代旅遊未給地接旅行社費用,導致數個地接旅行社無法提供後續行程,甚至連錢都沒給航空公司,因此台灣旅客擔憂今(13)日和明(14)日都未必能順利回台灣。《NOWnews今日新聞》聯繫越竹航空台灣總代理公司,董事長透露今天和年代旅遊及品保協會開會後,雖然年代旅遊未付款項,但基於人道立場,仍會先將台灣旅客載回。
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越竹航空台灣總代理董事長張志嘉表示,今(13)日下午一點和美加國際旅行社(即年代旅遊)開協調會,年代旅遊總經理林大鈞以及品保協會秘書長等人都出席。由於年代旅遊迄今尚未付清2月14日的包機費用,等於越竹航空必須「先墊錢」,才能讓台灣旅客回台。而林大鈞則說:「因為過年期間銀行無法取款以致今日無法如期付款,以致不知道如何讓旅客回台。」
事實上,近300名台灣旅客早在出團前數個月便已繳交4至7萬元的團費給年代旅遊,沒想到
有人在台灣就被丟包,出團前才發現機票都沒訂;
有人到當地發現飯店和餐廳跳票,連能否回台灣的航班都成問題。然而年代旅遊除了積欠航空公司款項,同時僅給予越南數家地接旅行社低於團費十分之一的費用,讓近300名台灣旅客原本美好的春節之旅變調。
雖然年代旅遊總經理林大鈞仍未付款,但越竹航空台灣總代理張志嘉董事長與越竹航空討論後,基於人道主義及保障台灣旅客消費者權益,最終決定派遣飛機載運旅客平安返回台灣,讓台灣旅客能安心過好年,然而越竹航空、欲退費的消費者和地接旅行社能否討回款項,仍是未知數。
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