台團丟包富國島爭議!遭爆「欠包機費」返台喊卡?年代旅遊回應了

▲本月12日,台灣旅行團參加年代旅遊「越南富國島5天4夜行程」,卻傳出慘遭丟包爭議。(圖/NOWnews資料照)
記者林盈君/綜合報導-2024-02-13 13:20:54
本月12日,台灣旅行團參加年代旅遊「越南富國島5天4夜行程」,卻傳出慘遭丟包,甚至還被當地業者要求支付720美元,才能繼續行程,對此,越南WInnER國際旅行社總經理唐凱更透露,因年代旅遊尚未付清返台包機費用,所以原定14日要返台的旅客恐滯留越南。年代旅遊總經理林大鈞,今(13日)回應此事,澄清「電子機票票號均已取得」,遊客將分3班次抵台,後續會召開記者會說明事件始末。台團

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據了解,此次年代旅遊出包,導致292名旅客行程受到影響,傳出原因是年代旅遊與當地接待旅行社(WInnER)之間的商業糾紛,結果造成旅行團在春節期間,整團被丟包在越南富國島,還被要求支付720美元(約合台幣2.25萬元)才能繼續行程,其中部分旅客願意支付繼續行程;也有部分旅客直接自行搭機返台。越南WInnER國際旅行社總經理唐凱指出,有架越竹航空的包機,因年代旅遊尚未付清費用,恐導致旅客滯留。

年代旅遊總經理林大鈞今表示,包括被丟包旅客在內的共750名旅客,均已取得電子機票票號,其中有150人將於今(13日)中午返台;其餘600名旅客將於14日分3班次抵台。林大鈞再提3點聲明,強調因考量旅遊品質,出團前協調好款項採「月結」模式,但因正逢228連假,才訂在2月26日前付清。林大鈞表示,按照協議,地接旅行社應完成所有行程,且不能另跟團員收取任何費用,痛斥地接旅行社恐嚇旅客又加收團費,行徑惡劣。

而針對越南WInnER國際旅行社、總經理唐凱之說詞,林大鈞也表示,將會等待所有旅客均返台,再召開記者會一次說明清楚,另外,對於先行返台的旅客,及多支付720美元的旅客,都一定會全權負責處理,不讓旅客蒙受損失。

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