眼睛發乾是許多上班族逃不開的惡夢，使用人工淚液可以緩解一些不適，有些配戴隱形眼鏡的民眾更會依賴人工淚液，減輕隱形眼鏡久戴造成的乾澀。但藥師李懿軒接受《NOWnews今日新聞》電訪時提醒，配戴隱形眼鏡時使用人工淚液，可能會讓眼鏡位移、或是讓髒東西被沖到其他地方，反而會傷到眼睛。
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李懿軒指出，人工淚液是在眼睛乾澀時、協助潤滑用的點眼藥品，其滲透壓有經過調整、和眼睛是一樣的；有些民眾會直接拿生理食鹽水點眼睛、藉此緩解眼睛過乾造成的不適，但因為一般生理食鹽水的滲透壓未經過校正、與眼睛並不相同，反而會刺激眼睛，造成角膜或其他部位的損傷。
各類人工淚液除了主成份彼此不同，還可以分為「有防腐劑」和「無防腐劑」兩大類。李懿軒指出，民眾在市面上看到單一瓶裝、可以多次使用的人工淚液，通常是「含防腐劑」的類型；如果是單支拋棄式的包裝，則通常是「無防腐劑」的類型。
此外，李懿軒指出，如果發現自己每天使用人工淚液的次數超過4到6次、或是長期有使用需求，建議民眾還是先諮詢醫師、經過專業診斷再確定是否要長期使用人工淚液，且建議每天使用頻率較高的民眾選用「不含防腐劑」的類型，，選後時也可以詢問藥局或藥妝店的藥師。
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除了本身眼睛乾澀的民眾外，有些隱形眼鏡使用者在配戴時間拉長時，也會出現眼睛發乾的不適感，並點用生理食鹽水或人工淚液來緩解。但李懿軒提醒，在配戴隱形眼鏡的情況下使用人工淚液，反而會造成眼鏡移位，且可能把眼鏡或角膜上的髒東西沖到眼睛其他部位、造成傷害。
因此，李懿軒提醒，如果使用隱形眼鏡一段時間後，出現乾澀、不舒服的情況，還是建議先移除隱形眼鏡、讓眼睛休息一下，不要在配戴隱形眼鏡的情況下使用人工淚液或生理食鹽水，避免造成其他損傷。