針對傳出實支實付住院醫療險也將於1月9日跟進停賣，台新人壽今（5）日發出2點澄清，除強調並沒有要停賣商品，只是1月9日起僅接受沒買過任何實支實住院醫療險商品的人投保，同時，商品本身也沒改成正本理賠。
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台新人壽表示，自1月9日起，僅接受在台新人壽購買的是保戶首張實支實付住院醫療商品，也就是保戶須沒有購買過任何實支實付住院醫療商品，台新人壽並沒有停賣實支實付住院醫療商品。
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另外，台新人壽也說明，實支實付醫療險商品本身，並沒有改成正本理賠，目前商品條款並沒有約定須正本理賠，1月9日也沒有修改條款。
台新人壽強調，會持續關注民眾的保障需求與社會現況，提供國人適切的保險保障，審慎評估、綜合考量保戶需求、風險管理，以調整核保及商品政策，做出即時因應調整。