台北表演藝術中心開幕後，北市議會教育委員會多位議員質疑，因為設計不良造成大劇院有200多席不能賣，等於是變相虧損，並詢問是否能採取法律手段求償，並提出解決方法避免持續虧損。對此，文化局要求北議提出提升方案，北藝則表示，目前內部會議研議可否以公益性質，採比較便宜票價。
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北藝興建案於2008年完成先期規畫，原本預估2016年能夠試營運，但施工廠商理成營造卻在2016年宣布倒閉，後透過分標發包完成工程，導致預算暴增至67億。後北藝終於在2022年暑假開幕營運，但是有民眾反應場內「大劇院」座椅設計有問題，不只椅子難坐、走道空間狹窄，出入不便，更有民眾反應視線受阻，影響觀賞體驗，而「球劇場」10樓包廂座椅更會被欄杆擋住視線。
市議員苗博雅批評，當初廠商設計上打包票說沒問題，現在出現問題需不需要負責改好；座椅設計問題至今仍無人負責，遑論想推動北藝國際化，北藝簡直是台灣建設奇跡。市議員許淑華也批評，當時北藝設計費高昂，然而現在看起來卻是設計端就出現問題，相關廠商難道不用負責。
議員簡舒培也說，北藝當時因工期延宕，遭廠商索賠2.36億元服務費，最終決定市府需賠償2.34億元。而北藝座椅因為設計不當讓民眾視線受阻，更導致座椅閒置在那，不能販售造成虧損，難道市府或北藝不能採取法律途徑提告設計廠商？
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北市文化局長蔡詩萍表示，現在評估是否能於保固期到前是否能全部更換座椅，然而可能會遇到需要邊更換邊營運的問題，最好的解決辦法就是能得到經費後直接一次全部更換。文化局補充，當初設計及監造都按圖規畫均符合法規及公共安全，會請北藝提出提升方案，文化局會提供資源及行政協處。
北藝坦言，能賣的票數確實有減少，目前有提案以推廣價販售視線可能遭阻的座位，並於事前民眾是也可能受影響，另外在球劇場10樓包廂，預計明年初將包廂調整成有吧台的設計。至於是否能向廠商提告，北藝則說，因為座椅涉及設計問題，只能由當時為簽約主體的北市府索償，北藝僅負責座椅年限保存問題的管理。