專訪/「不得不」的創業旅程!藥師楊家瑋笑:賣不掉還能自己用

▲藥師楊家瑋創立保養品品牌,並多次參與國內外的展覽活動。(圖/楊家瑋提供)
記者林志怡/專訪-2023-12-23 10:00:00
擁有獨立保養品品牌的藥師楊家瑋,做過正職藥師、也做過藥廠業務,一直到33歲開啟創業生涯。回顧5年創業路,楊家瑋笑說,她在25歲那年曾因為爆發脂漏性皮膚炎等皮膚疾病爆發,度過了6個月的「黑白人生」,所以創業一方面其實也是因為,如果不這樣做,她就沒有合適的產品可用,要是真的賣不掉,她還可以自己慢慢用完。把照顧與她一樣的皮膚脆弱者當作品牌理念,楊家瑋推出第一項洗髮粉產品後逐漸打響名號。但她坦言,創業並不是光鮮亮麗的事,像她這樣的小公司,每個月都在找錢、在想怎麼觸及客戶、怎麼省更多的錢,也開玩笑說,「創業一年如10年,我已經老了50歲」。

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楊家瑋說,藥師到藥廠業務、再到自己出來自己開公司,其實對她來說不算是職涯上的改變,因為至今她仍然在扮演藥師的角色,只是因為她有了想要推廣的產品,而這項產品也確實回應了市場上沒有被完全滿足的需求,所以才開了公司、做了品牌。

或許有些人會想通過創業來逃離職場框架,但楊家瑋特別強調,「如果你覺得上班很痛苦,創業只會讓你更痛苦」,因為上班的時候,不高興還可以說聲「不幹了」,但創業沒辦法,頭洗下去就必須負責到底,「我覺得有時候大家對創業會有個夢,可是創業其實跟工作沒有兩樣。」

楊家瑋說,作為創業者,一定要先很了解這個市場跟客戶的需求,並且要有好的產品,同時也要有能力管理商店或公司的財務,比如生產成本和預算等;創業後則要一再確認品牌的核心價值,否則隨著公司往前走,很多心情上與思考上都會有改變。

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楊家瑋以自己的品牌與商品為例,她的目標客戶就是跟她一樣的皮膚脆弱的人,畢竟皮膚炎的人的痛苦是沒有得過皮膚炎、或沒有皮膚炎體質的人有辦法理解的,而台灣具有各式皮膚炎相關問題的族群至少有20%,也因為品牌的目標清晰,她不會去做大眾市場、和既有品牌拚搏。

不過,楊家瑋創業2年後,卻碰上新冠肺炎疫情,客戶量、購買量也因此明顯下滑,她推測,可能與產品不是完全必需品有關,但營業額下降畢竟是很嚴重的事,這時她思考的則是「到底我的核心價值是什麼」、「我們的品牌對於客戶來說最重要的意義是什麼」,這樣才能「把對的商品賣給對的人」。

對於創業,楊家瑋強調,既然要創業,那一定要有能賣的東西,這可能是一項產品、也可能是服務,如果連可以賣的東西都沒有,那也沒有創業的必要性,且雖然創業無比現實、時時都要思考金錢的事,但也沒有不好,甚至應該要讓每個人都有機會在年輕時嘗試一次。

📍創業3禁忌誤踩雷,心動不如行動

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此外,楊家瑋提醒,創業就是「有錢做有錢的事、沒錢做沒錢的事」,市場有異狀、營業額有問題就要收一下,找出原因並進行調整,同時創業者最忌諱的毛病就是好大喜功、愛面子、追求高階門面,如果真的想挑戰創業,一定要扎扎實實地做。

至於還在猶豫要不要「衝一波」的人,楊家瑋說,如果真的有想要推廣的產品、非常想要創業,那就快快行動起來,不要等年紀大了才說「我當年如果有創業」,如果一直講要創業、卻沒有去做,是件很可惜的事。她也笑說,「創業失敗了,了不起就回去上班嘛,也不會天塌下來呀!可以回去上班還債。」

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