今年許多民眾出國旅遊,而外出最重要的就是手機上網功能,出國購買網路有許多選擇,就有網友好奇是否該直接購買國際漫遊?對此,多數網友都推薦eSIM卡(虛擬SIM卡),不僅簡單、方便,且又便宜穩定,只需掃描QR Code之後,完成幾步驟設定就能簡單使用,受到許多人青睞。不過,購買eSIM卡可能也隱藏陷阱,消基會就曾宣導消費者,遇到eSIM卡消費糾紛該如何自保。
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一名網友19日在
PTT發文,他以「國際漫遊應該最穩吧?」為題,表示上次跟團去北海道,花錢租了Wifi機,結果網路爛之餘,還要花時間充電,最後他直接打電話回台灣向電信公司買剩餘天數的吃到飽方案,因此他想問大家,若是不考慮實際花費,去日本該不該買國際漫遊吃到飽,「是不是比Wifi機或是Sim卡方便啊?」
貼文曝光後,不少人都推薦eSIM卡,「eSIM卡好用,也不怕不見。目前用起來蠻順的」、「能用eSIM就不用換卡了,方便」、「eSIM掃個Qrcode就行了」、「eSIM用過後再也回不去wifi機或漫遊了」。不過,也有人推薦漫遊,「漫遊除了速度慢一些外很穩,怕的話就準備便宜的備案就好」、「不考慮花費當然是漫遊最穩啊」。
事實上,「eSIM(虛擬SIM卡)」只需掃描QR Code之後,完成幾步驟設定就能簡單使用,既可省去抽換SIM卡的不便,出國時也不必使用漫遊服務,價格約落在台幣300元左右,視不同電信業者價格而定。不過,
《NOWnews今日新聞》曾報導,消基會曾公布選購eSIM時會出現的陷阱,建議民眾出國前看好以免上當!
消基會董事長吳榮達曾指出,漫遊eSIM缺乏消費者保護政策,因為該服務只能上網,沒有附電話號碼,所以也就不需要被規管;加上消費者購買時,僅需要掃描QRcode即可綁定eSIM,不少業者就趁機鑽此漏洞。
吳榮達呼籲,相關單位應對於eSIM這種新型科技上市販售,做出行政指導。也同時喊話業者,應有能力從國外電信上查詢售出的eSIM是否有流量,對於主張無法上網的消費者,應有合理的退費機制。
至於消費者不慎遇到此類狀況該如何自保?吳榮達指出消費者可先注意「電信業者口碑如何、到當地的普及率為何」,提早做功課以免到當地開天窗;第二,現在僅有部分漫遊eSIM可以指定起始日,消費者要特別注意是否「起始日就是使用日」。
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第三則要注意「流量用完後的狀況」,不過目前市售eSIM都有標清楚是販售幾日流量,只要注意萬一流量真的用完是否還能上網即可;最後,若家庭出遊需要熱點分享,有些電信業者會將eSIM熱點分享功能關閉,建議是先確認能否之元個人熱點,以免到時整團都無法上網。