日本知名拉麵品牌「一蘭拉麵」,近期在泰國開設快閃店,吸引許多拉麵愛好者前往嚐鮮。然而,卻被爆出快閃店內用的麵條是泡麵的乾拉麵,而非新鮮拉麵,引發泰國消費者不滿。對此,一蘭也發表聲明致歉並澄清,強調對於溝通上造成的誤會表示遺憾。
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根據泰國媒體《The Thaiger》報導,一蘭拉麵的快閃店吸引了不少拉麵愛好者和網紅前往朝聖,但消費者卻發現店內使用的麵條是和泡麵一樣的乾燥拉麵,而非新鮮拉麵,讓泰國消費者難以接受。
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對此,一蘭發表聲明表示,因為店內推出的是半成品套餐促銷活動,麵條確實是使用一蘭「盒裝泡麵」裡的乾拉麵,但是湯頭是從日本進口而來,叉燒等配料則是由店內廚師親自烹調、把關,並使用了泰國的豬肉和雞蛋,而整個過程都有專人控管,確保拉麵符合一蘭的品質與標準。
一蘭拉麵強調,向消費者提供高品質的產品和服務始終是最重要的,對於溝通上的錯誤造成誤會,向泰國消費者與所有相關方致歉,將虛心接受所有回饋和批評,以進一步改進。