新北市議會今（6）日市政總質詢同樣由民進黨團進行質詢，新北市議員黃淑君以社工師的離職及缺額問題，揭露今年全年度的社工人員缺額都是突破百人，指出高通報量跟低結案率顯示出社工所面臨的壓力，新北市還有不同做法，建議提出「守護社工」機制，協助解決第一線社工面臨巨大身心壓力的困境，終結惡性循環。
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黃淑君質詢時提到，從「台北市社會工作師公會」2020年調統計報告中，社工的身心創傷來源，前三名分別為服務對象(75％)、機構主管與督導(66.4％)、機構同事(42.9％)，可見職場環境對於社工師而言，也是主要壓力來源的一環。
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新北市政府社會局長李美珍回應，市府持續招募社工，目前已進用8成，對於高案量難免對社工身體負擔較重，市府主管也會特別照顧社工，並運用公私協力，提供心理諮詢，但要讓其看到工作的價值；強調若面臨跨局處資源協調問題，社會局也將會全力協助。
▲新北市府社會局長李美珍回應議員質詢坦言高案量難免對社工身體有較重負擔，但要讓其看到工作的價值。（圖 ／記者吳嘉億攝，2023.11.16） 黃淑君強調，新北市人口眾多，社會安全網需求高，但第一線社工卻陷入困境，缺額、平均負擔案量一直在增加，除了足額聘請，市府應建立「守護社工」機制，重視替代性創傷、擴充後端資源，實質幫助社工，別只是把社工當工具人。