母公司是中國科技企業字節跳動(ByteDance)的影音分享及製作平台TikTok,在全球掀起旋風,更帶起「直播帶貨」潮流,許多TikTok網紅靠著直播賣出商品翻身致富,TikTok更把東南亞國家視為下一個全力發展的重點市場。然而,印尼政府不久前率先對TikTok開槍,禁止TikTok電商服務,如今傳出馬來西亞政府有意跟進,專家認為TikTok Shop的隱私疑慮和商品定價不透明,是東南亞各國抗拒的主因。
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TikTok為中國社群軟體「抖音」國際版,2023年1月數據顯示,TikTok在全球擁有15億月活躍用戶,其中主要以大學以下的年輕族群為主。除了廣告盈利,TikTok主要賺錢管道還有「直播帶貨」的分潤,隨著TikTok大舉進攻東南亞市場,TikTok Shop也走入一般民眾的生活,不少東南亞面孔的網紅,在TikTok平台開直播叫賣商品。
不過,民眾賺錢賺的開心,但當地政府對該軟體抱持著極大的疑慮。主因是TikTok母公司為中國「字節跳動」,該公司經常捲入國際政治糾紛,尤其是TikTok能夠收集大量的國際用戶數據,隱私和背後資料收集的目的,引起東南亞國家的擔憂。
再來是TikTok的商品定價浮動,網紅在直播時推薦某項產品,粉絲只需點擊連結,即可立即購買,過程中涉及到大量的數據交換、金流運作及供應鏈管理,更別提它的物流、金流與貨品來源不明,價格普遍低廉,對東南亞實體店家造成嚴重打擊。
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TikTok的電商模式使印尼大部分的商家面臨低價競爭的壓力,不少小店家經營困難,進而破產或倒閉。更重要的是,有相當部分的產品從中國進口,使印尼的國內產業受到嚴重衝擊。
如今馬來西亞基於跟印尼同樣的考量,打算禁止TikTok電商服務。馬來西亞通訊和數位部長表示,TikTok需要針對掠奪性定價問題站出來澄清,也該就個人數據保護提供解釋,未來將傳喚TikTok高階主管進行說明,不排除跟進印尼禁止TikTok Shop的政策。