國慶煙火10日在台中中央公園舉辦,原定晚間8時才會施放,卻意外提早20分鐘,讓人相當錯愕、惹怒民怨,被狠批「史上最爛」。台中市新聞局長鄭照新今(11)日坦承,在流程安排上有瑕疵,市府對此表達歉意。對此,擁有15年行銷產業經歷的資深行銷人認為,
「大型活動就像是大恐龍,想要靈活轉身,很難!」
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台中國慶煙火表定昨晚8時施放,卻提早了20分鐘,讓民眾措手不及、引發民怨。從事行銷相關工作逾15年的業內人士分析,從流程表、網路直播和業內執行經驗等綜合評估之下,昨晚事件感覺「只能照著走」。資深行銷人解釋,因出席長官除了市長、立法院院長之外還有總統,
總統出席活動會有維安,不是執行團隊可以直接溝通和隨意變動。
籌備每一項活動,都需要處理上百項細節,尤其大活動更是。具相關經驗的資深行銷人提到,「大型活動就像是大恐龍,想要靈活轉身,真的很難!」因為所有事情都是一環扣一環,想在短時間調動並不容易,因此無法立即彈性改變活動流程。
從直播影片來看,長官致詞完的確也只能開始施放煙火,
「不可能讓老闆在上面等20分鐘,感覺只能照著走。」他也點出主辦、承辦單位「錯估流程」相當致命,因長官致詞通常會有講稿,應該是能事前掌握講者的時間來做應對變動。
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資深行銷人表示,活動中難免會有很多意外狀況發生,考驗執行團隊的緊急應變力。國慶煙火是國人都非常期待的大型活動,建議還是以公告出去的時間為準,除了氣候影響不得不修改之外,應該盡量降低人為因素造成的變動。如果昨晚事先有把「流程提早」列入因應方案中,就可以運用其他表演或安排來緩衝,然後「準時」放煙火,讓民眾在預期的期待下享受快樂氣氛。