2020年疫情前,台灣已是亞洲第二大郵輪的客源國,僅次於中國,在今年1至8月累計的旅客數,更較上年同期增幅達192%。各家旅行社也紛紛搶攻郵輪市場,為何旅遊市場如此受到青睞,旅行業分析,關鍵在於台灣人愛「新鮮感」。
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根據台灣港務公司統計,基隆港群客運部份,1至8月累計旅客人數達約27.9萬人次,其中國際郵輪旅客約18.9萬人次,國內離島旅客約9萬人次。隨著國際郵輪復航以及國內旅遊復甦,與上年同期累計9.57萬人次相較,增加幅度達約192%,基隆港重回亞洲最佳郵輪市場榮景可期。
為了吸引國際郵輪加靠臺灣港群,港務公司祭出史上最大幅度優惠,透過碼頭碇泊費及旅客服務費至多全免等優惠,以期吸引郵輪航商掛靠或以基隆為母港,提供台灣及各國旅客觀光旅遊服務,加速恢復基隆港為國際郵輪母港的榮景。
隨著疫情解封,郵輪商機逐漸回溫,旅行社也紛紛搶進郵輪市場。亞洲訂房網AsiaYo首度加入郵輪產品,運用OTA(Online Travel Agency線上旅遊業)的優勢,打造專屬郵輪的科技旅遊下單平台。
AsiaYo行銷長游棨元表示,首次以嘗試郵輪產品銷售,目前的成果很令人滿意。從訂單上看來,AsiaYo降低郵輪乘客的年齡層,傳統郵輪搭乘旅客的平均年齡約50歲以上,但AsiaYo本身用戶年齡層較年輕化,目前平均訂單年齡層約為32至40歲,讓越來越多年輕人喜歡郵輪旅遊。
可樂旅遊曾是首批參加郵輪的業者之一,可樂旅遊總經理李季柏宣布,明年將重新進場郵輪市場,且除了以台灣為母港的5個航次郵輪,也包含歐洲地區郵輪,像是今年地中海航線銷售成績不錯,讓公司信心大增,之後也會持續與MSC合作,美洲部分則會與阿拉斯加郵輪合作。
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李季柏認為,台灣有一定的郵輪人口,消費者對於接受新的旅遊資訊、新的旅遊方式,「嘗鮮這件事情,對台灣人來說,台灣很吃這一套」,像是有新品牌手搖飲大家就會去排隊,「台灣人就是很愛新鮮感」。
進一步來看,李季柏指出,郵輪市場缺點只有一個無法預期的因素,就是天候問題,但郵輪噸數夠大,被影響的機率較小,只是這種不確定因素仍然不是人為可以控制。