解決高齡農民痛點!農險理賠有新招 AI大數據、風災自動下款理賠

▲運用AI大數據、風災自動下款理賠,產險業者首創農險理賠快易通,可解決高齡農民的痛點,方便快速又不會遺漏,有助減少投保疑慮、提升投保意願。(示意圖/資料照,記者洪佳伶攝 )
記者顏真真/台北報導-2023-09-30 10:35:47
為配合農業金融署農業保險政策、提供農民快速即時的災害補償機制,產險業在颱風季期間首創「農險理賠快易通」智能理賠服務。以柚子保險、柑橘保險為例,保險公司智能保險系統連線農作物所在地氣象站大數據,當偵測風速超過保單約定標準時,即可主動啟動理賠機制,簡訊自動通知農民,並依投保所附銀行帳戶於10日內下款,所有過程農民不用填寫任何申請表格、方便快速,未來亦將繼續擴大到養蜂保險等其他農業保險。

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明台產物保險公司理賠本部副總經理李志昌指出,氣象參數型保險是農業保險常見的商品型態,符合農作物所在地氣象站所紀錄的氣溫、降雨、風速等一個或多個氣候條件時,農作物損害即可依照保單條款約定的參數條件、進行不同比例的理賠。由於理賠標準明確沒有爭議,不需要理賠人員到場勘災評估損失,故最適合採用大數據與數位科技來加速理賠程序。

李志昌認為,由於氣候變遷,今年侵台颱風有增加的趨勢,造成農民不小的災損。以明台產險承保的柚子保險為例,今年7月杜蘇芮颱風及9月海葵颱風共造成台南、宜蘭、新北市八里等農民約6百萬元賠款,因此農業保險對於保障農民收入穩定相當重要。

李志昌進一步說明,台灣農民平均年齡64歲,對於複雜的保單條款與理賠流程較不熟悉,當發生颱風之際,不見得知道是否可以理賠、或是如何申請理賠,因此,「農險理賠快易通」即可解決高齡農民的痛點,方便快速又不會遺漏,有助減少投保疑慮、提升投保意願。另由於理賠流程簡易,紙本保單查閱需要性降低,因此明台亦將推廣農險電子保單,農民投保後透過手機簡訊即可收單、並有第三人存證備查,從投保到理賠過程全程無紙化,符合數位科技與節能減碳的新趨勢。

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明台產險強調,「消除飢餓、達成糧食安全」是聯合國17項永續發展指標(SDGs)的重要項目之一,因此,長期支持綠色農業發展,具體落實永續金融與綠色商品推廣,目前為國內農業保險第二大承保公司,也透過各地農、漁會提供農業機械設備、太陽能板、汽機車、住宅、傷害與健康等農民所需之各種產險,期許成為台灣農業發展與農民安心安全的永續夥伴。

明台產物保險公司進一步說明,經過溫室氣體盤查,產險業本身營運碳排有限,主要來自於承保汽機車、工廠等業務所分攤的保戶碳排;而農業保險屬於低碳排業務、甚至未來有機會成為負碳排或產生碳匯,有助於達成淨零排放的目標。

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