薪資低、護病比高!護理師離職率創10年新高、工作滿意度46.7分

▲人力銀行今(26)日公布醫護人員職場壓力現況調查,發現護理人員對工作的滿意度極低,僅46.7分不及格。(示意圖/取自unsplash)
記者李琦瑋/台北報導-2023-09-26 14:35:31
據衛福部護理與健康照護司統計,去年台灣護理師總離職率近12%,寫下10年新高,「護理人才荒」對高齡化趨勢嚴峻的台灣社會,是難以承受之重,最近多位總統參選人也拋出長照政見、醫護政見,盼改善護理師血汗問題。人力銀行今(26)日公布「醫護人員職場壓力現況調查」,發現護理人員對工作的滿意度極低,僅46.7分不及格,而護理人員對工作最不滿意的部分包括「薪資偏低」75.6%、「加薪慢/幅度少」60.3%、「護病比過高」57.9%等等,盼能改善護理人員權益,解決護理人才短缺問題。

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據衛福部《未來10年護產人力供需評估研究》資料推估,2024年護理師將會短缺2.4萬人,人才流失在疫情後加劇,護理師公會統計自去年底至6月份有超過1千7百位護理師離職,沉重的工作負擔再加上人力逐年吃緊,「護理人才荒」對高齡化趨勢嚴峻的台灣社會,是難以承受之重,高壓的工作內容革新刻不容緩。

據1111人力銀行的調查,護理人員對工作的滿意度極低,平均只有46.7分,與及格的60分相距甚遠。而護理人員對工作最不滿意的部分包括「薪資偏低」75.6%、「加薪慢/幅度少」60.3%、「護病比過高」57.9%、「人力吃緊」57.9%、「工時長」49.3%以及「輪班制」45.6%。

進一步交叉分析發現,年資在10年以下的護理人員,工作的滿意度在50分以下的比例高達8成。調查中更直指,促使護理人員離開工作的因素包括有「薪資待遇與付出不成正比」79.6%、「常態加班身心俱疲」54.6%、「護病比過高」53.6%、「責任制壓力過大」48.6%。

1111人力銀行公關經理曾仲葳表示,護理人員從養成到進入業界工作,要經過漫長的培育過程,由於照護病人的工作24小時不能中斷,在成為合格的護理人員之後,首先要面臨的就是輪班,但和一般生產線的工作不同,因為病人的照護有延續性,到班前後的交班時段,往往成為護理人員的隱形工時,再加上患者病況充滿不確定性,任何一個突發事件都會讓護理人員無法準時下班。不但班表會因為病人的增加、減少出現變動,即使是休假,也有所謂的待命制度,讓護理人員沒有辦法擁有自由的休息時間。

其次,護理人員在工作時要肩負龐大的壓力,除了要暴露在高風險的工作環境,在台灣最容易被檢視的就是「護病比」,根據「台灣醫療改革基金會」在2016年揭露的資料,台灣的護病比高達1:13,是全球第一。

曾仲葳指出,儘管衛福部已經訂出不同層級的醫療院所的護病比,醫學中心1比9、區域醫院1比12、地區醫院則是1比15,同時也承諾推動三班護病比,但與國際標準相較,國內護理人員的負擔仍較國際更為沉重,成為護理人員最在意的焦點之一,另外,去年台灣護理師總離職率近12%,寫下10年新高,對於常態性人力吃緊的護理工作形成更大的壓力。

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曾仲葳分析,護理人員整體薪資的成長多來自加班、津貼、包班等費用,這些建立在高工時、高壓力的付出之上,導致護理人員認為薪資與付出不成正比,而新進的護理人員,對於職場文化仍在熟悉中,因此滿意度更低。

為了解決護理人才荒,1111人力銀行與立委洪孟楷、陳靜敏、游毓蘭等人,今天下午2點在立法院舉辦「改善護理人員權益公聽會」,邀請台灣護師醫療產業工會顧問陳玉鳳、會員楊卉庭、台北醫學大學護理學院院長蔡佩珊、整合醫學專科醫師姜冠宇、中華民國護理師護士公會全國聯合會理事長紀淑靜、智齡科技創辦人康仕仲等人,從不同面向探討「如何規範合理護病比?」、「如何改善護理人員待遇?」以及「如何打造友善護理職場?」等議題,盼凝聚產官學共識,為人才匱乏提供解方。

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