針對屏東明揚國際科技公司工廠大火不幸事故，台新人壽今（23）日表示，已立即成立緊急應變小組，目前已確認殉職消防隊員中，有1位為台新人壽保戶，公司也在第一時間已經派員聯繫保戶家屬表達慰問致意，將提供新台幣10萬元慰問金，並主動協助盡速完成理賠作業。同時，台新人壽也將持續關注其他受到波及的保戶，並將提供必要的協助及慰問。
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因應22日在屏東明揚國際工廠大火，台新也啟動4大保戶服務相關因應措施，自發生日起3個月內，受影響保戶若有需求，可透過客戶服務中心或客戶服務專線申請包括這次災害發生日起，免收6個月保單借款利息、補發保單免收工本費。
此外，保單應繳日在這次災害發生日起3個月內（不含已在自動墊繳或停效中），請以書面提出緩繳到期應繳保費的申請，台新人壽將同意緩繳至寬限期結束後3個月。
同時，台新人壽表示，如發現有保戶，也將立即啟動關懷及派員慰問受傷保戶及身故保戶家屬，了解理賠需求，並將優先處理傷亡保戶的相關理賠申請以協助完成快速理賠服務。
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