部落客兼YouTuber「小象愛出門」遭踢爆違法招募私團,被觀光局(觀光署前身)依法開罰,正在進行「行政救濟」。對此,旅遊品保協會公關主委李奇嶽提醒,非旅行社業者公開招攬旅行團就是違法,民眾應跟合法業者交易,若發生糾紛較有保障。
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「小象愛出門」近日遭到網友爆料,表示「疑涉違法經營旅行業務」遭到觀光局開罰。李奇嶽說明,根據《發展觀光條例》和「旅行業管理規則」規定中,非旅行社業者不得經營業務,個人或其他公司行號不可對外公開招攬旅行團,執行旅行相關業務。
李奇嶽指出,有許多網紅部落客、Youtuber會在網路上招收「達人帶路」、「Youtuber帶路」,帶民眾去旅遊,其實就已經違反「旅行業管理規則」,另有一些地方創生、地方文史工作也利用這樣方式招攬旅行團到當地旅行,也有違法狀況。
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李奇嶽呼籲,民眾還是要跟合法旅行業者交易,發生旅遊糾紛時,包含旅行業責任保險、品保協會申訴制度、旅行社品質保證金制度等方面才會有較好的保障。
如若是參加海外旅行團,開團者標榜是在國外當地成團,利用國外業者當地招攬,李奇嶽提醒,如若這過程有發生任何旅遊糾紛,台灣法令也無法做任何救濟,旅客必須自行跟國外業者打官司,消費者要自行留意。