海葵颱風撲台!壽險啟動保戶關懷 快速理賠、房貸紓困資訊看這裡

▲中度颱風海葵侵台,國內各壽險業皆快速啟動保戶關懷服務措施。(圖/NOWnews資料照)
記者鄭妤安/台北報導-2023-09-02 13:22:26
中度颱風海葵侵台,中央氣象局已於昨(1)日晚間8時30分發布海上颱風警報,預計將於今(2)日上午發布陸上警報。國內壽險業包括國泰人壽、南山人壽、中國人壽、三商美邦人壽、全球人壽等,皆快速啟動保戶關懷服務措施,其中包括保費緩收、保單貸款利息優惠、房貸紓困、快速理賠等服務。

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因應卡努颱風侵台,各壽險公司保戶關懷服務重點措施如下:

富邦人壽
1、免費補發保單:依現行保單補發作業程序填寫保單變更申請文件,並載明為「受創災區之保戶申請保單補發免收工本費」,經確認後得免收補發之工本費。
2、續期保費緩繳優惠:凡受災保戶且其保費的應繳月為今年8月至12月者,提供保費緩繳6個月。
3、保單借款利息寬延:受災保戶應繳的保單借款利息,繳款期限為今年8月至12月者,得寬延3個月繳息。
4、快速理賠服務:受災保戶可透過業務同仁以傳真或EASY PAY線上申請理賠,其他文件可後續另行補齊。
5、緊急醫療代付服務:7大合作院所(淡水馬偕醫院、台北馬偕醫院、台中榮總醫院、佳里奇美醫院、永康奇美醫院、柳營奇美醫院、花蓮慈濟醫院),保戶事故住院時由富邦人壽代為以理賠金結算住院醫療費用。

三商美邦人壽
1、保單借款利息減免:即日起至今年10月31日止,受災保戶淨增加之保單借款,自借款申請日起優待免息90天,每張保單之累計免息借款本金以新台幣10萬元為上限。
2、免費補發保單:若因受災導致保單遺失或毀損而需重新補發,即日起至今年12月31日止,敬請保戶提出申請,免收重製工本費。
3、續期保費緩繳:續期保險費應繳費日為今年7月至12月的受災保戶,繳費期限可延長至明(2024)年2月29日止。
4、快速理賠:理賠單位將偕同業務員,主動協助受難保戶快速辦理理賠服務。
5、房屋貸款本金緩繳:即日起至今年11月30日止,受災戶房屋貸款本金可申請緩繳3個月。

全球人壽
1、續期保費緩繳3個月:提供應繳保費區間自今年8月1日起至10月31日的保單,受災保戶自即日起經申請可緩繳保費3個月。
2、保單借款利息緩繳6個月:凡應繳利息區間為自今年8月1日起至明年1月31日的保單,受災保戶自即日起經申請可緩繳保單借款利息6個月。
3、申請補發保單免收工本費:受災保戶因為此次災害致遺失保險單,其申請補發保險單免收工本費。
4、快速理賠:因海葵颱風影響致發生保險事故之受災保戶,申請時註明「今年海葵颱風受災保戶」,理賠部門受理後將以特急件安排專人優先處理。

中國人壽
1、保費緩繳:凡保單的收費地址為災區者,且續期保費應繳日期於今年9月2日至12月02日者,可提出申請,將保費繳款期限延長至應繳日起算3個月。
2、保服優惠:凡屬災區保戶且符合申請資格者,提供緩繳6個月利息優惠,適用期間為自即日起至明年9月2日已申請辦理或新增的保單貸款。 
3、房貸紓困:受災房貸客戶,檢附證明文件,可申請本金緩繳(只繳利息)3個月,洽總公司不動產一部辦理。 
4、旅平險彈性調整:投保旅行平安險之行程因風災災害而延期或取消旅遊行程之保戶,可於今年9月9日前提出契變申請辦理取消或延期。
5、快速理賠:針對「身故件」保險事故一經確認,得不經受益人提出理賠申請,即主動優先處理給付相關事宜。有關理賠需檢附文件(理賠保險金申請書、死亡診斷書或相驗屍體證明書、除戶戶籍謄本、受益人身分證明、保險單等)可後補;針對「醫療件」,經確認住院天數及治療內容後,日額型險種即可依保單條款之給付項目先行給付,相關文件後補;實支實付型險種,需檢附收據申請,方能給付,惟如保單條款約定可轉換為日額給付,則就住院天數以日額先行給付,相關文件與收據候補後以擇優給付方式辦理。   
6、住院預付金:若保戶住院治療且符合相關規範,即可申請最高10日,上限新台幣6萬元的住院預付金,及時發揮保險保障功能。

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南山人壽
1、保單借款紓困:於災害發生日前已辦理保單借款之受災戶,於災害發生日起一年內,可申請展延借款本息六個月,展延期間免收保單借款利息。 
2、房屋貸款紓困:於災害發生日前已完成辦理房屋貸款的受災戶,於災害發生日起一年內,可申請展延房屋貸款本息,展延期間免收房屋貸款利息。 
3、緩繳保費:受災戶續期保費的應繳日於災害發生日起三個月內者,繳費期限可申請延長三個月。 
4、旅平險服務:因災害致旅行行程延誤或取消,受影響的保戶可於事後提出申請辦理保險期間的變更。
5、免費補發保單:如受災戶的保單破損或遺失申請補發,一律免收補發工本費。 

國泰人壽
1、快速理賠:因本次受災重大且事故明確者,提供醫療或身故證明文件即可快速理賠。 
2、醫療理賠預付金:透過本公司服務同仁申請,經審視符合相關規定即給付「理賠醫療預付金」。 
3、緩繳及優惠服務:啟動免費保單換發服務、續期保費緩繳優惠、保險單借款利息緩繳優惠、要保人或其直系親屬保險單借款增貸免息、受災戶房屋貸款本息緩繳三個月。  

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