高鐵車票9月將改版!自由座「不再限10-12車廂」 旅客反應曝光

▲高鐵公司也宣布自9月1日開始,將調整自由座車票票面為「限搭自由座車廂」,取消「自由座車廂10-12」字樣。(圖/台灣高鐵)
記者潘毅/綜合報導-2023-08-31 14:01:37
台灣高鐵近年持續針對自由座車廂配置數進行調整,部分列車之自由座車廂也已不再限於10、11、12節,高鐵公司也宣布自9月1日開始,將取消「自由座車廂10-12」之字樣,調整自由座車票票面為「限搭自由座車廂」,旅客反應也曝光了。

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過去搭乘高鐵自由座旅客早就習慣先行走道10至12號月台前等候,但從明(1)日起就不用再這樣做。因為高鐵公司推出新版自由座車票樣式,將原票面標註「自由座第10到12節車廂」改成「限搭自由座車廂」。

▲高鐵自由座票將從9月開始變更為新版的樣式,上方少了「自由座第10到12節車廂」字樣。(圖/台灣高鐵)
取消了自由座指定車廂之規定後,將改為在售票大廳、驗票閘門上方、閘門內候車區以及月台上的「旅客資訊顯示系統」等處,註明該列車的自由座車廂範圍,乘客須要留意察看。

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高鐵公司也強調,將持續依旅運需求變化、旅客搭乘特性及平衡對號座/自由座需求等因素綜合評估,滾動檢視自由座車廂配置數,於各車次規劃2節到8節不等之自由座車廂,期望充分發揮現有34組列車之運能,兼顧自由座及對號座旅客需求。

此消息曝光後,也引發許多乘客在網路上提出看法:「這樣會不會在連假乘客一堆時,只剩2節自由座車廂阿」、「代表高鐵公司已經在想辦法解決如果自由座票太多會影響購買有座位票人的權益,雖然不完美,但有改進」、「感覺上車之前還多看一眼自由座車廂在哪,變得比較麻煩了」、「是好的改變,因為之前月台上自由座標示是用燈箱,變成其他車廂如果臨時改成自由座車廂就得換燈箱蓋,但後來月台車廂顯示改用 LED 顯示,就可以隨時調整哪幾個車廂是自由座,如果九號車廂從對號座變成自由座,這樣自由座車票就得改印 9-12車廂,不如把印在車票上的自由座車廂數字簡化掉」。

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