全聯因為其便利且營業時間相對傳統市場較長,成為不少婆媽購菜的首選之處,不過長期以來「結帳速度」問題礙於櫃檯較少、服務客群不少長輩或多或少都有影響,時常引起討論。由於過去不少人都指出是全聯店員動作太慢,甚至喜歡推薦其他商品才導致結帳大排長龍,如今有常客忍不住跳出來發文表示「真正讓結帳慢的人就是那些臨櫃才要翻錢包的各位!」貼文獲得許多人贊同。
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一名網友在臉書社團「全聯消費經驗老實說」貼文指出「常常看到一堆人在抱怨店員結帳很慢,
可是永遠還是一堆人還是要等到輪到自己,才在那邊慢慢掏錢包,不管是會員卡、手機支付還是要付現金,我就不懂為什麼你覺得你等很久,但別人等你就沒關係一樣,今天排隊等前一個就遇到這樣情況,真的白眼從內心翻到腳底」。
貼文曝光後,不少人心有戚戚焉
「每次都在怪店員,我看他們動作明明很快,就是你們這些客人每次臨櫃才要拿錢包、開APP,真的慢的就是你們這些人,店員真的衰還要被罵」、「我還有看過,排不到30秒的,就說收銀人員動作很慢,阿趕時間是不能提早出門?」、「真的是不要再怪店員,店員手速都很快了,那些臨櫃才要動作的才要檢討!」、「真的沒看過收銀員慢,慢的是要結帳的人,開手機會員開很久!錢在那邊掏算半天!」
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也有不少人分享經驗
「還有那種明明排隊就排很久,結果輪到自己什麼APP都沒打開,那你剛剛排隊都在幹嘛」、「還有結帳問一堆問題的,想說買個東西是要問多少問題」、「真的在拖的一直都是客人啊!全聯每次結帳都被說慢,大家都開好APP、拿好錢包很快好嗎」、「還有裝袋給我去旁邊裝好嗎,是在櫃檯裝什麼裝啊!氣死」、「真的,明明排隊等很久,也不會先準備好錢包或準備掃碼,只會在那邊抱怨」。
綜合網友意見,不少人力挺全聯店員,透露店員效率已經非常高,
而卻有許多客人到臨櫃才要挖零錢、翻錢包、APP打不開甚至是在櫃檯直接裝袋,導致後方顧客排隊時間拉長,如果民眾到全聯結帳不希望等太久,自己也同樣可以在輪到自己前把一切都準備好,精準快刷結帳,並且裝袋請至店家提供的長桌裝袋,每個人都能做到,相信去全聯結帳時就不會等待那麼久的時間了!