肯德基首創六都外送!自建600位外送員車隊 承諾25分鐘送到家

▲肯德基歷時兩年時間、投入超過2千萬元的系統設備,自建品牌外送共享中心,首創六都外送服務,備齊專屬肯德基600位外送員車隊,承諾消費者「25分鐘送到家」。(圖/台灣肯德基提供)
記者蕭涵云/台北報導-2023-07-03 16:49:04
速食控有福了!肯德基自建品牌外送共享中心,歷時兩年時間、投入超過2千萬元的系統設備,首創六都外送服務,將備齊600位外送員,打造專屬肯德基專業車隊,承諾消費者「25分鐘送到家」。

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2020年初由於疫情擴散,將台灣網購及外送經濟推上一波新浪潮,根據「2021智慧消費關鍵報告」顯示,48%網購者中有23%為食物外送;而「Keypo 大數據關鍵引擎」自2022年12月30日至2023年6月30日的外送負面聲量分析,近半年來針對外送平台的網路口碑數據顯示,「有近一成消費者都曾抱怨過送餐速度慢、餐點冷掉,近三成抱怨過外送員素質不佳」。

▲肯德基首創六都外送,承諾25分鐘送到家。(圖/台灣肯德基提供)
肯德基總算打破舊有送餐營運模式,不再是由餐廳單點派送外送訂單,透過自建品牌外送共享中心,將服務轉變成整合各區域外送資源,目前首創六都外送服務正式上線,將備齊600位外送員,打造專屬肯德基專業車隊,承諾消費者「25分鐘送到家」。

業者透露,肯德基外送員將會以安全優先為前提,透過整合區域內門市、自建品牌外送共享中心車隊、搭配專職外送服務的外送員,並結合電腦自動配發訂單、追蹤餐點與外送時間,還全方位導入AI智能銷售預測系統、自動化人力排班、即時生產管理系統及外送配單系統,將整體流程數位化,以利有效縮短外送時間。

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▲肯德基自建600位外送員專屬車隊,首創六都外送。(圖/台灣肯德基提供)
為鼓勵消費者善用肯德基外送,7月4日至7月31日,透過肯德基官方訂餐管道完成訂單,外送購物滿350元可享免運服務;若餐點未於25分鐘內送達指定地點,將以簡訊方式發送「一塊咔啦脆雞」兌換券至訂購留存之手機號碼。消費者可於下次消費滿99元使用,兌換時間為發行起30天內兌換完畢;7月4日至7月11日,肯德基外送消費滿459元,即贈送最新上映電影授權商品「蜘蛛人收納袋」等優惠。

▲麥當勞最新優惠「5款買1送1」,同步回歸肯瓊醬。(圖/記者蕭涵云攝)
已發展24小時外送服務的台灣麥當勞,也持續推出優惠穩住客源,即日起至7月18日,使用「麥當勞歡樂送」網路訂餐,訂單需消費滿38元起,於購物車頁面促銷優惠碼處,輸入優惠碼「6NUG」,即享6塊麥克鷄塊、薯餅、酥嫩鷄翅、經典美式(冰/熱)「買一送一」優惠(五擇一)。

提醒大家,薯餅買一送一優惠供應時間自凌晨04:45至早上10:15;贈送品項與點購項目需相同,恕不更換其他品項;每筆訂單限使用乙次;Uber Eats、Foodpanda均不適用。

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